3月18日，中國保護(hù)消費者基金會、中國食品報社聯(lián)合中國搜索在北京共同舉辦了以“凝聚誠信力量，保障食品安全”為主題的全國食品行業(yè)誠信建設(shè)峰會，并在會上正式發(fā)布中國食品口碑榜評選結(jié)果。伊利從全國眾多乳制品品牌中脫穎而出，高票問鼎榜單，獲選2017最受消費者信賴的十大行業(yè)品牌，最受尊敬企業(yè)兩項大獎。伊利集團(tuán)副總裁包智勇出席峰會并發(fā)表主題為《用品質(zhì)贏口碑 以誠信鑄品牌》的演講，分享伊利實踐經(jīng)驗。

據(jù)了解，活動旨在營造誠信公平公正的市場環(huán)境，宣傳并維護(hù)守信企業(yè)品牌形象，共促全國放心食品推進(jìn)工程。“中國食品口碑榜”品牌評選活動是從中國十多個行業(yè)中，每個行業(yè)篩選30個左右知名品牌作為評價對象，最終讓網(wǎng)民公開投票，評選出評價排名最高的前十個品牌。伊利進(jìn)入榜單并獲頒兩項大獎，意味著消費者對伊利品牌的極大認(rèn)可、信賴和支持。而這一切都源于伊利以品質(zhì)為信條，堅持不懈打造品質(zhì)企業(yè)，用匠心品質(zhì)引領(lǐng)消費升級所取得的良好成效。

“在消費升級大趨勢下，要想贏得消費者的金口碑，必須把品質(zhì)放在最重要的位置，常抓不懈”，包智勇表示，伊利以品質(zhì)為信條，堅持塑造高品質(zhì)的品牌、生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品、培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

在提升品牌品質(zhì)方面，伊利通過服務(wù)奧運會、世博會、G20等具有全球影響力的盛會，按照國際標(biāo)準(zhǔn)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，品牌知名度和美譽度得到極大提升。搭建大數(shù)據(jù)雷達(dá)平臺，全方位掃描、抓取、分析消費者存留于互聯(lián)網(wǎng)線上線下各類場景下的海量數(shù)據(jù)，深入洞察消費者個性化需求。啟動“參觀伊利”活動，除線下參觀外，消費者可以在VR環(huán)境中體驗伊利全球產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，已有超過一億人次消費者通過線上線下方式走進(jìn)伊利。

伊利采用“練內(nèi)功”和“借外腦”持續(xù)打造高品質(zhì)產(chǎn)品。練內(nèi)功方面，將質(zhì)量管理工作戰(zhàn)略升級為“質(zhì)量領(lǐng)先3210戰(zhàn)略”，聚焦“全球最優(yōu)品質(zhì)”，持續(xù)升級全球質(zhì)量管理體系。借“外腦”，即整合全球產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)資源和智慧，在新西蘭建立全球最大的乳業(yè)一體化生產(chǎn)基地，實現(xiàn)了與國際優(yōu)質(zhì)奶源、技術(shù)的全面對接。在智慧方面，在荷蘭伊利成立歐洲研發(fā)中心，在美國主導(dǎo)實施中美食品智慧谷，搭建起全方位、立體化的國際創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

伊利明確提出“人人都是品質(zhì)創(chuàng)造者”，并要求全體職工視品質(zhì)如生命，在工作中以“100%用心,100%安全,100%健康”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。無論是從2700個鏈條中排查出1毫米毛刺的維修班長，還是堅持親自跪沙床給奶牛“試床”，替奶牛感受舒適度的牧場主，每一個員工精益求精的品質(zhì)追求，夯實了企業(yè)的品質(zhì)根基。

正是對品質(zhì)的不懈追求，讓伊利能夠通過口碑效應(yīng)持續(xù)吸引消費者。據(jù)凱度發(fā)布的《2016全球品牌足跡報告》，過去一年，88.5%的城市家庭購買伊利品牌7.8次，也就是說消費者購買伊利產(chǎn)品超過11億人次。2016年，伊利業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，穩(wěn)居亞洲乳業(yè)第一，全球乳業(yè)8強，也是亞洲乳企迄今的最高排名。

得益于消費者的厚愛，伊利以“行業(yè)領(lǐng)跑者”身份承擔(dān)起品牌強國重任，成為唯一入選央視國家品牌計劃的乳品企業(yè)。今年2月，“Brand Finance”2017年度全球品牌500強發(fā)布，伊利成為唯一入選的中國乳品企業(yè)?？梢哉f，伊利不僅成為中國消費者的品質(zhì)之選，更是在全球范圍內(nèi)廣受褒獎與尊重。

業(yè)界專家認(rèn)為，對品質(zhì)的堅守和持續(xù)提升，不僅讓伊利贏得了消費者的廣泛信賴與支持，獲得了實實在在的發(fā)展業(yè)績，更讓伊利有底氣帶領(lǐng)中國乳企加速轉(zhuǎn)型升級，躋身世界前列，改寫全球乳業(yè)格局。

（商業(yè)資訊）