圖片來源：視頻截圖

熱播電視劇《人民的名義》中，光明區(qū)信訪局低矮的窗口在劇中被達(dá)康書記嚴(yán)厲批評(píng)，在劇外也引起了廣大觀眾的共鳴。

近日，有網(wǎng)友爆料稱電視劇里讓辦事群眾叫苦不迭的小窗口上演現(xiàn)實(shí)版，出現(xiàn)在鄭州市社保局辦事大廳。昨天下午，鄭州市社保局工作人員在接受記者采訪時(shí)回應(yīng)，網(wǎng)友曝光的情況不屬實(shí)，窗口前早已配有等高座椅。

社保局稱配有座椅但被辦事群眾移開

爆料 低矮窗口只能蹲著交流

近日，網(wǎng)友的一個(gè)帖子在網(wǎng)上引起熱議：鄭州市社保局辦事窗口不高不低，站也不是，蹲也不是，和《人民的名義》演的一模一樣的。帖子發(fā)出后，不少網(wǎng)友評(píng)論稱，藝術(shù)果然是來源于生活。更有人“呼叫”電視劇《人民的名義》中的角色李達(dá)康書記，希望他能像電視劇里一樣解決此事。

網(wǎng)友發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)照片顯示，疑似鄭州社保局辦事大廳的柜臺(tái)距離地面大概一米多，開有二三十厘米寬的窗口，上方被玻璃窗阻隔了起來。前來辦事的人只能蹲著或者將上身趴在柜臺(tái)上，才能和柜臺(tái)里的工作人員進(jìn)行交流。

關(guān)注 兩年前就有人反映太低

記者了解到，在最近熱播的電視劇中也曾出現(xiàn)過類似窗口。電視劇中，為了讓上訪人員盡快離開，光明區(qū)信訪局特意將辦事窗口開得又低又小，前來辦事的群眾只能半蹲著和窗口內(nèi)的工作人員交流，沒一會(huì)兒就腿酸難忍。后來經(jīng)劇中的市委書記李達(dá)康多次指示，信訪局才在窗口前配備了座椅，方便辦事群眾。

據(jù)河南媒體報(bào)道，鄭州市社保局辦事窗口太低的問題也曾有人反映。2014年2月，鄭州一家媒體在官方微博發(fā)布消息稱，有人反映鄭州市社保局辦事大廳的開口過低，而且交談中不使用擴(kuò)音器，造成交流困難。

回應(yīng) 設(shè)計(jì)原意是只需遞材料

14日下午，記者電話采訪了鄭州市社保局，工作人員介紹說，網(wǎng)友爆料不屬實(shí)，是個(gè)誤會(huì)。據(jù)他介紹，鄭州市社保局大多數(shù)窗口都是敞開式辦公，僅有兩個(gè)發(fā)放社?？ǖ拇翱谟懈舭遄韪?，但也配有與窗口等高的椅子，方便前來辦事的人。近日由于該市正在更新社?？ǎ皝眍I(lǐng)取新卡的人較多，一些群眾自己將椅子拉到了后面，所以才出現(xiàn)網(wǎng)上爆料的畫面。目前辦事大廳所配椅子已經(jīng)恢復(fù)原位。

關(guān)于網(wǎng)友質(zhì)疑，涉事窗口此前就曾被反映設(shè)置得太低。鄭州社保局工作人員回應(yīng)稱，并未接到過相關(guān)投訴。他表示，涉事窗口原本是打印社保憑證窗口，設(shè)計(jì)原意是群眾來后僅需遞送身份證，立等可取，所以窗口比較窄。后期改為社保卡發(fā)放窗口時(shí)，業(yè)務(wù)量相對(duì)穩(wěn)定，所以也沒有出現(xiàn)什么問題。近期鄭州市集中換發(fā)社?？?，業(yè)務(wù)量劇增，原來在窗口設(shè)置的座椅被辦事群眾移走，才出現(xiàn)這一問題。