作者：木沐，首發(fā)于微信公眾號：職場木沐說（ID: mumushuo2017），本文已獲原作者轉(zhuǎn)載授權(quán)，如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系原公號“職場木沐說”。

職場中最為常見的現(xiàn)象就是：你和上司對自己個(gè)人能力的判斷出現(xiàn)極大的斷層，這個(gè)時(shí)候，該怎么辦呢？

在職場中，你是否遇到以下情形，并為此非常苦惱，焦慮不安：

1. 你覺得自己非常用心地做了一個(gè)方案，但領(lǐng)導(dǎo)就覺得你做的很一般，甚至認(rèn)為你工作不用心；

2. 你自覺跟任何人溝通的都很好，但就是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)感覺特吃力，領(lǐng)導(dǎo)因此認(rèn)為你溝通能力不行。

可以說以上場景在工作中非常常見，它本質(zhì)上反映了員工自我評估和上司對員工的評估具有比較大的認(rèn)知偏差，也就是說，你和上司對自己個(gè)人能力的判斷出現(xiàn)極大的斷層。

不可否認(rèn)，我們活在職場社會(huì)中，對我們個(gè)人能力和工作績效的評價(jià)，并不完全由我們自己決定，而是來自于他人尤其是領(lǐng)導(dǎo)的判斷和認(rèn)可。

圖片來源：視覺中國

我們自己認(rèn)為很棒的方案，在領(lǐng)導(dǎo)眼里卻評價(jià)一般或者認(rèn)為你沒用心，一方面可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)見多識廣，知道什么是優(yōu)秀，什么是平庸；另一方面則可能是因?yàn)樗]有看到整個(gè)方案的全貌，更沒有看到你為此付出的辛苦和努力。

那么該如何盡量縮小員工和領(lǐng)導(dǎo)在對個(gè)人能力和工作成果上的認(rèn)知偏差呢？

向上司匯報(bào)工作時(shí)的注意事項(xiàng)：

匯報(bào)工作是員工的日常工作之一，也是讓上司了解下屬工作進(jìn)展和成果的重要途徑。所以要想在領(lǐng)導(dǎo)心目中加分，就要注意如下要點(diǎn)：

1. 先展示工作成果，尤其是取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和成果時(shí)，更要第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2. 要將自己的工作成果和以往的情況做出比較，讓領(lǐng)導(dǎo)清晰看出你的功勞在哪里。比如說你組織了一次客戶活動(dòng)，客戶實(shí)到人數(shù)同比去年增長20%；你本季度銷售額同比去年增長30%；你節(jié)約的費(fèi)用比去年降低15%等等；

3. 適當(dāng)向上司展示其他部門同事、領(lǐng)導(dǎo)或客戶對你工作和項(xiàng)目的正面評價(jià)和認(rèn)可，從而避免"老王賣瓜，自賣自夸"的嫌疑，加強(qiáng)了信用背書；

4. 清晰地展示你為該項(xiàng)目或任務(wù)所付出的努力和過程：包括時(shí)間進(jìn)度表，工作量，花費(fèi)時(shí)間，人員數(shù)量等；

5. 可以給出幾種不同風(fēng)格的方案或建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。如果能將各種方案或建議的優(yōu)劣勢、所需時(shí)間、預(yù)算等重要信息詳細(xì)列出，那領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺得你非常用心；

6. 最后將下一步行動(dòng)方案展示給領(lǐng)導(dǎo)，讓Ta覺得你做事有計(jì)劃性和邏輯性，具有長遠(yuǎn)眼光，自然會(huì)給你加分。

你經(jīng)過如上充分準(zhǔn)備進(jìn)行的工作匯報(bào)，不僅將結(jié)果和過程進(jìn)行了完整展示，而且細(xì)節(jié)上也突出了自己的用心和專業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)心目中對你的評價(jià)自然和你隨隨便便匯報(bào)迥然不同。

圖片來源：視覺中國

跟上司溝通時(shí)的注意事項(xiàng)：

除了正式匯報(bào)，我們也要加強(qiáng)和上司的日常溝通，讓上司了解我們在做什么，我們擅長的工作是什么，我們的能力和潛力如何。

總之不能單方面認(rèn)為自己能力很強(qiáng)，疏于和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系發(fā)展，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)連你是誰都不知道。

如下的建議可以參考：

1. 不要遠(yuǎn)遠(yuǎn)見到上司就一味躲避，這樣只能讓領(lǐng)導(dǎo)對你形成"上不了臺面，很不成熟"的印象，又何談?wù)J為溝通能力強(qiáng)呢；

2. 在和上司郵件溝通時(shí)，也要保持專業(yè)的態(tài)度。比如要邏輯清晰，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)明確，而不要只是展示事件本身，看完不知道你要干什么；

3. 和上司口頭交流時(shí)，也要思路清晰，先把結(jié)論展示出來，然后分成1,2,3點(diǎn)，層層遞進(jìn)，只有這樣，才能讓領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)，有耐心聽你做進(jìn)一步展開說明；

4. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同性格特點(diǎn)和管理風(fēng)格，對自己的溝通方式進(jìn)行調(diào)整。否則就容易出現(xiàn)跟別人聊得不錯(cuò)，卻和領(lǐng)導(dǎo)說不下去的情形；

5. 溝通過程中，重要的問題需要和領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)確認(rèn)，而不只是連連點(diǎn)頭，等過后實(shí)際工作起來才發(fā)現(xiàn)沒搞懂領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，南轅北轍，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

如果在跟上司的日常溝通和正式匯報(bào)中都能夠?qū)⒁陨弦c(diǎn)多加注意并落實(shí)到位，就會(huì)大大降低自己辛苦半天卻不被認(rèn)可的悲催畫面發(fā)生的概率，從而最大化縮短并彌補(bǔ)員工和上司在認(rèn)知上的偏差和鴻溝，助力我們在職場上的順利發(fā)展。

來源：職場木沐說 (ID: mumushuo2017 ) 每日經(jīng)濟(jì)新聞已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載

作者：木沐，清華大學(xué)MBA，LinkedIn專欄作家，戰(zhàn)略總監(jiān)，10年以上知名外企高管經(jīng)驗(yàn)，專注于職場和個(gè)人成長領(lǐng)域研究。關(guān)注微信公眾號: 職場木沐說 (ID: mumushuo2017 )，輕松獲得超實(shí)用和接地氣的個(gè)人成長干貨。