每經(jīng)記者｜陳祺欣    每經(jīng)編輯｜張海妮    

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮 圖片來源：每經(jīng)記者 陳祺欣 攝

在“2018年聯(lián)商風云會中國零售·下一個5年”大會上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮表示，未來五年中國零售業(yè)的發(fā)展仍將充滿變化和不確定性，但在眾多的變化中主要特征還會存在，不變的特征用學術語來概括就是“二元結構”：一線市場仍是充滿了變化，競爭白熱化，低線市場仍會相對穩(wěn)定、平穩(wěn)地按照自身結構和步伐不斷重組。 

裴亮認為，發(fā)展中的市場未來五年能保持相對穩(wěn)定，有幾個方面的因素：一是區(qū)域零售商之所以能夠健康發(fā)展很重要的一點是“出身比較貧寒”，自營能力非常強。二是區(qū)域零售企業(yè)深耕區(qū)域市場，當?shù)馗辉５南M者都是忠誠客戶，優(yōu)勢非常明顯。三是區(qū)域市場相對平穩(wěn)，競爭不那么激烈。近些年電商分流實體店客流，一線市場全國性的連鎖品牌幾乎都疲于應付，從原來的快速擴張進入了內部修煉、模式轉型、內部創(chuàng)新的階段，這使得三四線市場經(jīng)歷了一段較為“清凈”的日子，競爭環(huán)境更寬松。 

總體而言，發(fā)展中的市場下一階段仍將有可持續(xù)的、相對穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，市場集中度也將進一步提升。反觀一線市場，未來五年的變化也有幾條線，可能是所有零售企業(yè)都會經(jīng)歷，會產(chǎn)生變化的。

第一條線是業(yè)態(tài)的轉型，業(yè)態(tài)轉型這幾年已經(jīng)開始，但僅僅是開始，未來五年會成為發(fā)達市場零售企業(yè)的主要變化特征。比如大賣場轉社區(qū)超市、轉社區(qū)生活中心，百貨店轉購物中心，家電家居轉智慧型生活體驗型門店，業(yè)態(tài)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉型將持續(xù)進行。

第二條線是全渠道模式，是所有零售企業(yè)都要加速去做的。新零售都在講線上線下布局，線上以到家服務為特點，去年百強零售企業(yè)線上到家服務占比不到1%，比較低，但增長速度達80%，從消費端特點來看，全渠道是必由之路。目前全渠道模式還沒有走通，核心在于成本結構和盈利模式都沒建立起來，流量成本和履約成本目前還沒有很好的解決方案。

第三條是資源投放從集中在前臺改為投向后臺，自有品牌、供應鏈等都是后臺建設，這既是一種回歸也是上升的必經(jīng)之路，當企業(yè)度過了粗放擴張期后，追求效率還是最重要的，業(yè)態(tài)轉型和全渠道策略都建立在后臺建設的基礎上。

此外，裴亮還提到未來五年需要關注的共同問題是社會治理問題，目前社會治理規(guī)則存在缺失，例如不公平競爭對于行業(yè)發(fā)展的不利影響顯而易見，新模式如到家服務帶來的社會成本沒有人“買單”。現(xiàn)在資本只是通過野蠻擴張以實現(xiàn)自身的投資回報，留下了社會成本、包裝物、交通及對實體店造成的就業(yè)流失等一系列問題。裴亮表示，資本逐利無可厚非，但市場要健康發(fā)展，規(guī)則必須得跟上。