每經記者｜趙成    每經編輯｜段思瑤

編者按：車市寒冬下，不少車企受到沖擊。面對困境，有些車企沒有喪失斗志，而是立足當前，另辟蹊徑，用新思路找到了解決之道，從這個角度看，它們是當前車市新環(huán)境下的新銳力量，也在推動著中國汽車產業(yè)創(chuàng)新前行。

近年來，隨著汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，整個汽車金融行業(yè)也迎來了蓬勃發(fā)展。

作為民族企業(yè)翹楚的比亞迪汽車一直在新能源汽車領域不斷摸索、創(chuàng)新，比亞迪汽車金融作為后起之秀，在迅速發(fā)展的同時創(chuàng)造了多項優(yōu)秀成績，在中國汽車金融史上寫下卓越一筆。

成立于2015年的比亞迪汽車金融有限公司，主要業(yè)務為比亞迪品牌汽車貸款業(yè)務，是中國西北地區(qū)首家汽車金融公司。公司始終秉承“專注汽車金融、專業(yè)金融服務”理念，為消費者提供全方位、全體系的專業(yè)化金融服務，得到了廣大消費者的一致好評。在由每日經濟新聞主辦的“第十一屆中國獵車榜”中，比亞迪汽車金融有限公司獲得了“獵車·2019年度最佳汽車金融服務企業(yè)”獎項。

未來，比亞迪汽車金融有限公司將緊跟國家汽車金融發(fā)展政策，攜手比亞迪汽車經銷商，深入挖掘消費者的真正需求，進一步提升客戶體驗度，為廣大消費者更優(yōu)質的服務。

據2019年度中國汽車售后服務客戶滿意度調查顯示，廣汽傳祺憑借在售后領域的潛心耕耘，連續(xù)四年蟬聯(lián)售后滿意度調查自主品牌冠軍。

一直以來，廣汽傳祺在不斷豐富產品矩陣，持續(xù)為消費者帶來高品質、多樣化產品的同時，更時刻洞察消費者需求。廣汽傳祺以客戶為中心，積極探索并逐漸打破傳統(tǒng)用戶、經銷商、整車廠的鏈式關系，形成用戶、經銷商、整車廠三者之間的“金三角”服務模式。同時，為滿足消費者“專業(yè)透明、高效便捷、智能尊享”的服務期待，廣汽傳祺不僅對特約店進行升級改造，還依托“微信平臺”和“透明車間”，推出“享你所想尊享服務用車”“一鍵可視化救援”等便捷服務舉措，保障用戶愉悅的移動出行體驗。

在由每日經濟新聞主辦的“第十一屆中國獵車榜”中， 廣汽乘用車有限公司獲得了“獵車·2019年度最佳服務企業(yè)”獎項。

作為中國領先的汽車養(yǎng)護品牌，途虎養(yǎng)車多年來一直堅持“正品專業(yè)”的經營理念，并堅持貫徹“標準化”的產品和服務戰(zhàn)略，在養(yǎng)車方式以及各項服務上取得了耀眼成績。據了解，途虎養(yǎng)車“線上預約+線下安裝”的養(yǎng)車新模式受到廣大車主的認可，尤其所實行的價格公開透明的一條龍服務模式更是開創(chuàng)了汽車養(yǎng)護新體驗。

為了將這種養(yǎng)車創(chuàng)新模式形成規(guī)模、持續(xù)發(fā)展，途虎養(yǎng)車還發(fā)布官方文件，將其標準化服務形成規(guī)章制度，在全國各大門店推廣實行，此舉也是贏得了消費者的傾情點贊。目前，途虎養(yǎng)車在全國擁有13000多家合作安裝門店和超過1000家工場店，服務能力覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的405個城市，深受消費者喜愛。

在由每日經濟新聞主辦的“第十一屆中國獵車榜”中， 途虎養(yǎng)車獲得了“獵車·2019年度最受歡迎汽車養(yǎng)護服務平臺”獎項。