2020-08-05 11:27:01
每經(jīng)AI 8月5日訊，中消協(xié)5日消息，近期，快遞柜收費(fèi)問題引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注?？爝f柜服務(wù)投訴主要問題有：一是部分快遞員未征求消費(fèi)者同意，擅自將快件放在快遞柜；二是部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時(shí)的問題；三是快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失；四是快遞柜發(fā)生故障，消費(fèi)者收不到取件碼，導(dǎo)致包裹無法取出或者重復(fù)收費(fèi)；五是快遞柜收費(fèi)高，有的存在過時(shí)收費(fèi)不封頂?shù)那闆r。
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