每經(jīng)編輯｜步靜

2020年12月16日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布了《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告（2020）》。《報告》提出，消費者反映強烈的APP廣告“關(guān)不掉”問題仍然突出。上海市消保委認為，消費者如果覺得APP廣告內(nèi)容不適，應(yīng)該有權(quán)利自主點擊關(guān)閉廣告。通過對600款A(yù)PP廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”，如微信、汽車之家、快看視頻。

個性化廣告推薦“不可選擇”問題較為普遍。個性化廣告推薦為消費者提供便利的同時也要以獲取消費者大量信息為前提。上海市消保委認為，消費者有權(quán)利拒絕個性化廣告推薦。但對600款A(yù)PP相關(guān)功能設(shè)置測試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關(guān)閉入口。項目組重點研究了擁有大量用戶的微信APP，發(fā)現(xiàn)微信APP隱私政策規(guī)則冗長復(fù)雜，個性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費者永久關(guān)閉個性化廣告推薦的權(quán)利，消費者僅能進行為期六個月的關(guān)閉且仍舊會看到廣告。此外，微信APP關(guān)于個性化服務(wù)設(shè)置條款還標明“個性化廣告推薦技術(shù)不會使用用戶聊天內(nèi)容”，那是否意味著用戶在微信里除了“聊天”之外的內(nèi)容都可能被微信收集和使用？

APP廣告發(fā)布者的責任亟待引起重視。上海市消保委認為，APP廣告千人千面，廣告數(shù)量相當龐大。因此，關(guān)鍵在于APP發(fā)布者要盡到對廣告內(nèi)容進行合法性審核的義務(wù)，為消費者“把好關(guān)”。上海市消保委法律部團隊通過對600款A(yù)PP廣告內(nèi)容檢索和分析，發(fā)現(xiàn)不少廣告內(nèi)容存在問題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問題。正如騰訊廣告所說的“嚴守廣告及廣告主的合規(guī)性，是守護消費安全的重要防線”，上海市消保委希望APP廣告發(fā)布者能言行一致，恪盡職守，保護消費者合法權(quán)益。

（封面圖來自：視覺中國）