每經(jīng)編輯｜杜宇

據(jù)廣州互聯(lián)網(wǎng)法院微信號(hào)消息，近日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)一起為履行物業(yè)管理而創(chuàng)建的微信群群主對(duì)群成員在微信群里辱罵他人置之不理，對(duì)被辱罵者求助也無動(dòng)于衷的案件，群主被法院以“慢作為”“不作為”為由判決由其所在物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

李朋法官開庭中 圖片來源：廣州互聯(lián)網(wǎng)法院微信號(hào)

群主“慢作為”“不作為”需擔(dān)責(zé)

2018年，某物業(yè)公司的員工李某為履行物業(yè)管理需要?jiǎng)?chuàng)建微信群。自2018年至2019年，有多名小區(qū)業(yè)主在群內(nèi)長(zhǎng)期頻繁發(fā)布針對(duì)業(yè)主張某的惡意辱罵言論，如“天天看到一些老王八刷存在感，一副惡霸丑樣，一把年紀(jì)大概斷子絕孫沒孫子孫女帶……死豬不怕開水燙，越燙皮越厚，大家知道這老王八網(wǎng)紅是誰嗎……”“看，王八對(duì)號(hào)入座了，還是個(gè)智障王八”等，并在群中發(fā)布張某的照片。

張某多次在群內(nèi)向擔(dān)任群主的李某發(fā)送信息，要求采取措施，如“@客服部單區(qū)管家-李某什么人在違規(guī)？你為什么不采取措施？”“@客服部單區(qū)管家-李某為什么不回答”“@客服部單區(qū)管家-李某看到我發(fā)的那個(gè)截屏沒有？不要裝聾作啞”。張某還多次通過微信私聊聯(lián)系李某，發(fā)送群聊截圖并詢問“怎樣處理”“時(shí)間這么久了，為什么還不處理這類問題”。但李某事發(fā)后一年多的時(shí)間內(nèi)未對(duì)張某所發(fā)信息予以回復(fù)，也未采取其他措施。

2019年5月15日、19日，李某于群內(nèi)發(fā)布公告提醒群成員注意文明用語，稱“本群已被用戶投訴大量違規(guī)，為了小區(qū)的和諧發(fā)展，業(yè)主之間能和諧相處，現(xiàn)決定于今日13∶00，正式解散本群……”并于19日解散該群。

張某對(duì)微信群內(nèi)發(fā)表辱罵言論的業(yè)主提起侵權(quán)訴訟，法院生效判決認(rèn)定業(yè)主在群內(nèi)發(fā)表辱罵言論的行為構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)，判令業(yè)主書面賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金2000元。同時(shí)，張某認(rèn)為物業(yè)公司的不當(dāng)行為是其名譽(yù)受損的重要原因，故又將物業(yè)公司訴至法院，要求賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金20000元。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理認(rèn)為，因物業(yè)公司員工李某創(chuàng)建微信群的行為系履行工作職務(wù)的行為，故由此所產(chǎn)生的民事責(zé)任應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

判定依據(jù)

法院認(rèn)定微信群主對(duì)微信群內(nèi)的侵權(quán)行為負(fù)有注意義務(wù)，綜合考慮群中侵權(quán)言論出現(xiàn)的頻率、持續(xù)時(shí)間、物業(yè)公司發(fā)布公告是否及時(shí)等因素，認(rèn)定物業(yè)公司未及時(shí)履行群主管理責(zé)任，存在過錯(cuò)，因而加重了張某名譽(yù)受損的程度。

根據(jù)“行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”的法律規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，但侵權(quán)責(zé)任輕重的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)遵循責(zé)任大小與過錯(cuò)程度、原因力大小相適應(yīng)的原則。

本案中，物業(yè)公司雖因其不作為而應(yīng)承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任，但導(dǎo)致張某名譽(yù)受損的直接原因是直接侵權(quán)人的行為，故物業(yè)公司的過錯(cuò)程度明顯小于直接侵權(quán)人，其責(zé)任亦應(yīng)小于直接侵權(quán)人。因此，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院一審判決，物業(yè)公司在小區(qū)公告欄張貼聲明向張某賠禮道歉，聲明張貼時(shí)間不得少于30日。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)