獨(dú)居老人久未活動(dòng)引發(fā)自動(dòng)預(yù)警；一鍵下單，助浴、陪診等服務(wù)如約而至……在老齡化率居全國(guó)第二、全省第一的資陽(yáng)，這樣的居家智慧養(yǎng)老場(chǎng)景正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

面對(duì)深度老齡化挑戰(zhàn)，資陽(yáng)通過(guò)建設(shè)數(shù)智康養(yǎng)平臺(tái)，將智慧養(yǎng)老服務(wù)送入家庭，其創(chuàng)新模式于近期成功入選國(guó)家“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)典型案例”。

精準(zhǔn)把脈：

兩個(gè)月摸清居家養(yǎng)老需求

破解深度老齡化難題，已成為資陽(yáng)當(dāng)前一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的課題。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，資陽(yáng)市60歲及以上老年人口65.08萬(wàn)人，占比28.19%，分別高出全省6.48個(gè)百分點(diǎn)和全國(guó)9.49個(gè)百分點(diǎn)，且呈現(xiàn)出“未富先老、慢備快老”的突出特征。

“資陽(yáng)被民政部和中國(guó)老齡協(xié)會(huì)同時(shí)選定為應(yīng)對(duì)人口老齡化的城市，是全國(guó)老齡工作唯一地級(jí)市‘雙聯(lián)系點(diǎn)’，既肩負(fù)著國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)的重要使命，也承載著本地民生福祉的沉甸甸責(zé)任?！辟Y陽(yáng)市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、市老齡辦主任楊天學(xué)說(shuō)道。

當(dāng)前，傳統(tǒng)的“9073”養(yǎng)老格局加速向“9901”演變，即99%的老人選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老。資陽(yáng)直面這一緊迫課題，以數(shù)字化手段尋求突破。今年4月，資陽(yáng)印發(fā)《資陽(yáng)市數(shù)智康養(yǎng)城市建設(shè)實(shí)施方案》，在兩個(gè)月內(nèi)完成了約60萬(wàn)名老年人的調(diào)研，精準(zhǔn)采集了個(gè)人健康狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求等33項(xiàng)核心數(shù)據(jù)。

資陽(yáng)兩個(gè)月摸清60萬(wàn)老人居家養(yǎng)老需求。

調(diào)研結(jié)果顯示——高達(dá)91%的老年人將急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)列為首要需求，11.58%的老人則需要適老化改造，4.11%的老人需要生活照料，有3.43%的老人需要上門(mén)助醫(yī)。

雁江區(qū)崇文街67歲居民黃曉英表示，自己打算居家養(yǎng)老，但獨(dú)居在家，最擔(dān)心的是突發(fā)疾病或摔倒后無(wú)人知曉，不能得到及時(shí)救助。

精準(zhǔn)觸達(dá)：

政策紅利直達(dá)每位老人

安裝防滑地膠、平整硬化地面、加裝浴室扶手……近日，在雁江區(qū)蓮花街道雁中社區(qū)，70歲的邱秋老人家中，安居樂(lè)適老改造工程有限公司的施工隊(duì)正在進(jìn)行適老化地面改造。記者在資陽(yáng)數(shù)智康養(yǎng)平臺(tái)管理后臺(tái)看到，從入戶(hù)登記、施工進(jìn)度到老人評(píng)價(jià)、離場(chǎng)登記，整個(gè)改造過(guò)程實(shí)時(shí)可見(jiàn)、全程透明。

“過(guò)去由于‘底數(shù)不清’，政府基礎(chǔ)公共服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目難以精準(zhǔn)追蹤，政府資金使用效率不高。”資陽(yáng)市民政局老齡科科長(zhǎng)唐宇介紹，“如今通過(guò)數(shù)智康養(yǎng)平臺(tái)，我們實(shí)現(xiàn)了從‘撒胡椒面’到‘精準(zhǔn)滴灌’的根本轉(zhuǎn)變?！?/p>

今年4月起，資陽(yáng)所有養(yǎng)老類(lèi)政府基礎(chǔ)公共服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目全面接入數(shù)智康養(yǎng)平臺(tái)，通過(guò)建立市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)管理體系，依托大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)掌握不同老年群體分布特征，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老政策、資金和項(xiàng)目的精準(zhǔn)投放與全程監(jiān)督。

以正在開(kāi)展的雁江區(qū)適老化改造為例，平臺(tái)從系統(tǒng)中精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)老人，中標(biāo)方需憑借平臺(tái)賬號(hào)動(dòng)態(tài)更新項(xiàng)目從啟動(dòng)、施工到交付的全環(huán)節(jié)進(jìn)度。民政部門(mén)通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看包括老人簽字確認(rèn)和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)在內(nèi)的服務(wù)全過(guò)程，并將其作為資金撥付的重要依據(jù)，確保每一筆資金都用在刀刃上，從根本上改變了以往“重投入、輕管理”的狀況。

服務(wù)上門(mén)：

打造“家中的養(yǎng)老院”

打開(kāi)“資陽(yáng)數(shù)智康養(yǎng)”微信小程序，助餐、助浴、陪診、衛(wèi)生護(hù)理、康復(fù)輔具租賃等生活服務(wù)功能已全面上線。目前，資陽(yáng)正積極推進(jìn)首批優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)駐平臺(tái)，重點(diǎn)引入資質(zhì)優(yōu)良、品牌影響力強(qiáng)、服務(wù)能力突出的市場(chǎng)主體。

資陽(yáng)數(shù)智康養(yǎng)城市用戶(hù)小程序界面。

在雁江區(qū)蓮花街道向陽(yáng)社區(qū)，老人們已開(kāi)始體驗(yàn)平臺(tái)帶來(lái)的便利，“一葷一素9塊，下單就有政府補(bǔ)貼，立減3塊，好吃又實(shí)惠?！倍邙欂S社區(qū)蘇家巷小區(qū)，63歲的楊春菊每天都會(huì)在手機(jī)上，查看86歲母親血壓監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

“平臺(tái)很懂老年人的需求，一鍵下單，就能享受專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，我們很歡迎?！兵欂S社區(qū)72歲的凌勇大哥對(duì)平臺(tái)充滿(mǎn)期待。桂花井社區(qū)黨委副書(shū)記楊紅說(shuō)：“在平臺(tái)上能夠一目了然地看到老人的健康數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常會(huì)報(bào)警，社區(qū)能夠及時(shí)處理，不會(huì)遺漏獨(dú)居、空巢老人?！?/p>

資陽(yáng)數(shù)智康養(yǎng)城市用戶(hù)小程序老年人關(guān)懷模式。

資陽(yáng)數(shù)智康養(yǎng)健康科技有限公司總經(jīng)理陳玥宇介紹，作為政府主導(dǎo)、國(guó)企運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)參與的普惠性養(yǎng)老平臺(tái)，資陽(yáng)數(shù)智康養(yǎng)平臺(tái)將推動(dòng)居家養(yǎng)老從傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”向現(xiàn)代化的“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。

平臺(tái)建成后，老年人及其子女通過(guò)手機(jī)APP或健康檢測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)更新健康數(shù)據(jù)，平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)分析提供健康咨詢(xún)、藥事服務(wù)、體征監(jiān)測(cè)等個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)派單，滿(mǎn)足“養(yǎng)老不離家”的核心訴求。

質(zhì)量管控是平臺(tái)成功的關(guān)鍵。陳玥宇介紹，平臺(tái)引入了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的CQC認(rèn)證，并建立“二方認(rèn)證”機(jī)制，對(duì)入駐商家實(shí)施從資質(zhì)審核、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估到動(dòng)態(tài)監(jiān)督的全鏈條管理，建立以服務(wù)履約時(shí)效、用戶(hù)滿(mǎn)意度為核心的評(píng)價(jià)機(jī)制，確保老年人享受到規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

從數(shù)據(jù)調(diào)研摸清需求，到平臺(tái)監(jiān)管精準(zhǔn)投放，再到服務(wù)上門(mén)提質(zhì)增效，資陽(yáng)正以數(shù)智平臺(tái)為紐帶，將專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)嵌入居家社區(qū)場(chǎng)景。這場(chǎng)養(yǎng)老變革不僅讓“養(yǎng)老不離家”的心愿成為現(xiàn)實(shí)，更構(gòu)建起政府、國(guó)企、市場(chǎng)、老人多方共贏的生態(tài)，努力為全國(guó)深度老齡化地區(qū)破解養(yǎng)老難題提供可復(fù)制的樣本。