每經(jīng)記者｜胥帥    每經(jīng)編輯｜張益銘    

12月18日，全國18個省份、36個試點城市的代表聚在成都，參加中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場交流活動。他們當中有工信部中小企業(yè)局負責人，有各省市工信部門的“一把手”或者“二把手”，有地方政府領導，也有數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)代表。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么難？一位地方工信局局長說：“不轉(zhuǎn)是等死，轉(zhuǎn)了是找死。”更刺眼的是，90%的轉(zhuǎn)型失敗都是在前中期階段。某一時刻，空氣仿佛凝固了，正值試點收官沖刺的緊張階段，部分城市進度未達預期，甚至有城市完成比例不足30%，還有個別完成不到15%。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路布滿荊棘，既然難，為什么要轉(zhuǎn)？在AI（人工智能）技術每周迭代、產(chǎn)業(yè)升級倒逼的趨勢下，轉(zhuǎn)型已成無法回避的選擇。政府必須幫“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的中小企業(yè)。一些試點城市的成果就被寄予厚望，力求形成一套可復制可推廣的城市實踐經(jīng)驗，把這塊“試驗田”真正種成“高產(chǎn)田”。

個別城市任務進度不達區(qū)域目標的15%

12月18日的錦江賓館三樓會議室，來自全國18個省份、36個試點城市的代表齊聚一堂，參加中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場交流活動。

會議從14時30分持續(xù)至17時45分，先后分享試點城市經(jīng)驗、企業(yè)經(jīng)驗。最后總結(jié)時，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局局長梁志峰笑了笑：“兩年多，大家都不容易?。　?/p>

兩年前，也就是2023年6月14日，財政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)文，要開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點工作。2023年當年選定了30個左右城市開展試點，首批城市就有深圳、成都、石家莊、東莞等。截止時間是2025年，而當前距離年終已不足半月。

打造一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型“小燈塔”企業(yè)，培育一批優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務商，開發(fā)集成一批“小快輕準”（小型化、快速化、輕量化、精準化）的數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品，這是當時的目標。東、中、西部地區(qū)試點城市被改造企業(yè)分別不少于500家、400家和300家，這是具體數(shù)字。

總之，“先數(shù)字化”帶動“后數(shù)字化”，再實現(xiàn)中小企業(yè)集體數(shù)字化。

“500”“400”和“300”這三個數(shù)字是梁志峰認定的“軍令狀”，不能打折扣的硬指標。然而到今年10月底，有一個扎心的現(xiàn)實——城市驗收完成比例與既定目標相比，仍有較大差距，六個城市的進度不達區(qū)域目標的15%，有的城市不到30%，“還是相對比較低的”。

梁志峰苦笑了一下，帶著湖南口音說：‘只剩這兩個星期，你還不到30%。說句實話，不是我們不好交差，而是你不僅面子上過不去，企業(yè)也會有想法，（企業(yè)想）明明可以獲得支持，怎么得不到呢？”

不到半個月，時間緊任務重，但要嚴厲杜絕形式主義的“趕效率”。梁志峰表情變得嚴肅，撂下狠話，收官工作要有合規(guī)的效率，杜絕違規(guī)的形式主義，越到收官階段越要防止出現(xiàn)“花架子工程”。“單純的硬件采購，比如說買幾臺電腦、服務器、打印機，或者是基礎辦公軟件，就包裝成數(shù)字化典型項目，肯定不能蒙混過關??絕不能用裝點門面的假把式?！?span id="moe408g" class="">他強調(diào)要用數(shù)據(jù)說話，看“企業(yè)效率有沒有提升”“企業(yè)成本有沒有降下來”“企業(yè)獲得感強不強”。

他希望各個城市要對照最初備案的承諾目標逐一盤點差距，對于目前缺口較大的城市，必須倒排拉齊。

轉(zhuǎn)型的兩難困境——轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)都是“倒計時”？

一方面是指標任務沒完成，另一方面大家都知道推行中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難。

中小企業(yè)不愿轉(zhuǎn)（轉(zhuǎn)型意識不足）、不敢轉(zhuǎn)（成本高、風險大）、不會轉(zhuǎn)（缺方案、缺人才）是與會人員談到的核心難題。

湖南省婁底市工業(yè)和信息化局黨組書記、局長梁小兵通俗易懂地形容：“‘轉(zhuǎn)型是找死’‘不轉(zhuǎn)是等死’。”他將其形容為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的兩難困局，企業(yè)明白沒效率、沒質(zhì)量，遲早要被市場淘汰。轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)因為抗風險能力差，往往難以單靠自己躲避風險，如果沒有政府幫一把，很容易就因為一個小小的失誤而導致資金鏈斷裂。

梁小兵深入園區(qū)、車間，與幾百位企業(yè)主面對面交流發(fā)現(xiàn)，改造前由于“價值算不清、風險擔不起、方向看不太準”，企業(yè)猶豫觀望、遲遲不敢啟動；改造中“方案不科學、產(chǎn)品不適配、系統(tǒng)用不起來”，導致項目走彎路、花冤枉錢，甚至影響生產(chǎn)經(jīng)營；改造后“內(nèi)部阻力大、易半途而廢、應用深度有限”導致“建設一陣風、過后又成空”。

梁小兵認為，改造中期的實踐是轉(zhuǎn)型成敗分水嶺。所謂的“轉(zhuǎn)型是找死”，90%都發(fā)生在這里，“很多企業(yè)錢花了，系統(tǒng)上了，結(jié)果因為產(chǎn)品不合適，或者員工不愿意使用，導致轉(zhuǎn)型失敗”。

另外有代表分享提到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目平均投資回報周期為4.2年，企業(yè)缺乏投資信心。半數(shù)以上企業(yè)反饋需要專業(yè)數(shù)字技能人才，而該類人才薪酬遠超省內(nèi)中小企業(yè)承受能力。

梁志峰對首批試點城市的期待在于，在缺乏可參考樣板的情況下，需要一批先鋒摸著石頭過河。首批試點城市的試點價值不在于完成多少指標，而是探索出一條路，要有一套可復制可推廣的城市實踐經(jīng)驗，把這塊“試驗田”真正種成“高產(chǎn)田”。對第二批試點城市來講，前人踩過的坑，后人不能再踩，讓自己走得“更快、更穩(wěn)、更有成效”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型設定人效提升60%目標

有兩家成都市企業(yè)進行的分享，梁小兵都點了贊，其中一家是磁材上市企業(yè)銀河磁體的子公司——成都銀磁材料有限公司。

公司總經(jīng)理助理張宇表示，2020年以來，公司汽車領域客戶要求智能化生產(chǎn)，對質(zhì)量要求持續(xù)提升。雖然公司已經(jīng)完成多項生產(chǎn)的自動化改造，但挑戰(zhàn)仍然存在，例如各生產(chǎn)部門的數(shù)據(jù)較為分散，且大多依賴紙質(zhì)記錄或本地電子文檔，導致信息割裂，難以實現(xiàn)實時共享與協(xié)同；傳統(tǒng)外觀缺陷檢測高度依賴人工目視與經(jīng)驗判斷，存在效率低、易漏檢、誤判等固有缺陷，一旦不良品流入下游，可能引發(fā)重大的質(zhì)量風險與經(jīng)濟損失。公司雖然制定了相應的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級計劃，但由于改造成本和服務商選擇等原因，計劃遲遲沒有落地。

“我用汽車保養(yǎng)舉例，多少公里要保養(yǎng)一次是可以預測的。這和企業(yè)用智能化平臺的邏輯相通，它能具體預測設備什么時候出問題。沒有相關數(shù)據(jù)支持是很難的，之前因為簽紙質(zhì)報工單，填完了就扔在那里，沒人管它?！睆堄罡嬖V每經(jīng)記者，如果不做智能化，企業(yè)頂多就修機器，但一個可怕的問題是不知道它什么時候會壞，“相當于開車，我突然剎車剎不住。對設備造成的影響是會制造大量不良品，且只有在制造完成時才能發(fā)現(xiàn)出了問題”。

張宇感覺數(shù)字化改造過程就像被推著走，不轉(zhuǎn)型也能湊活著過，轉(zhuǎn)型卻不知道怎么轉(zhuǎn)、去哪里找供應商。公司在2024年申請成為成都市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點的試點企業(yè)，郫都區(qū)政府、成都市政府對公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行支持。比如公司通過政府搭建的平臺找到了優(yōu)質(zhì)的服務商；企業(yè)獲得數(shù)字化咨詢診斷的服務，由第三方專業(yè)團隊入駐；政府提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項資金支持，給予資金補助以及貸款貼息，直接降低了公司的改造成本。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目啟動前，公司設定了三項明確可量化且相當富有挑戰(zhàn)的總體目標，包括人均生產(chǎn)效率提升60%、質(zhì)量成本降低40%和加工成本下降18%。如今看來，張宇覺得效果不錯，更關鍵是打通了各個系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘，為接入AI模型打好了基座。

四川的“鏈條”協(xié)同經(jīng)驗

“比如這里漆顏色不太對、那里長度不對，這些都是需要標準化檢測來找到問題的?！睆堄钫f，過去外觀檢測主要依賴人看，但人盯久了會疲憊。如今，公司通過深度學習與機器視覺技術，構建產(chǎn)品專屬AI缺陷檢測模型，檢測效率顯著提升，漏檢率、誤檢率大幅下降。假如沒有政府和企業(yè)合力搭建的數(shù)字化平臺，公司也很難接入AI大模型。

在會議上，梁志峰花了不少時間講AI技術，盡管他強調(diào)這只是個人看法。

“不少人在談論AI泡沫，但我認為，他們并未看到AI長遠的發(fā)展前景——從十年、二十年的長遠維度來看，當下對AI的任何高估，本質(zhì)上都是一種低估。也許我的觀點很激進?！绷褐痉褰又f，“大家有沒有看到，現(xiàn)在大模型與人工智能的迭代速度有多快？幾乎每周都有新模型、新版本發(fā)布。從現(xiàn)在的趨勢來看，中小企業(yè)需要搭建內(nèi)部的大模型底座，政府則更應利用人工智能助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開發(fā)垂類模型。我覺得這對我們而言是一個非常好的機遇，當然也是挑戰(zhàn)，某種意義上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我們助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的新起點?！?/p>

試點城市的經(jīng)驗不是在遠在千里之外的辦公室里想出來的，而是基層實踐中摸索的結(jié)果。梁志峰點贊了四川省，點贊了成都市，點贊了石家莊市，也點贊了婁底市。

四川省和成都市的經(jīng)驗又是什么？

四川省的一個方式是強化示范帶動、鏈條協(xié)同，破解“不愿轉(zhuǎn)”。比如，四川省德陽市政府鼓勵東方電機探索“央地協(xié)同·鏈式轉(zhuǎn)型”模式，在核心配套企業(yè)建安機械建成投運首個數(shù)字產(chǎn)業(yè)化項目，推動企業(yè)生產(chǎn)效率提升30%、生產(chǎn)成本降低20%。另外，四川省加大財政支持，比如專項支持產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化協(xié)同、人工智能賦能等重點項目。項目實施后，中小企業(yè)平均生產(chǎn)效率提升29%、綜合能耗下降10.8%、營業(yè)收入增長4.3%。

成都市針對中小企業(yè)“不會轉(zhuǎn)”的痛點，線上建成中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務平臺，企業(yè)可像“網(wǎng)購”一樣選擇服務，線上審核效率提升70%以上，同時強化全鏈思維。

在成都市高新區(qū)，京東方帶動50余家配套企業(yè)實施顯示產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同工程，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺共享訂單、質(zhì)量數(shù)據(jù)；在成都市龍泉驛區(qū)，富奧威泰克等企業(yè)牽引50余家零部件廠商完成設備聯(lián)網(wǎng)與MES系統(tǒng)（生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)）輕量化部署。這種模式下，配套企業(yè)不僅能享受技改補貼，更實現(xiàn)了庫存周轉(zhuǎn)率平均提升22%、不良品率顯著下降的實際效益，形成了“一企數(shù)改、一鏈升級”“大企業(yè)建平臺、小企業(yè)用平臺”的共生生態(tài)。目前，482家試點企業(yè)完成數(shù)字化改造，帶動全市3117家規(guī)上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，建成405個數(shù)字化車間和智能工廠，培育3家全球“燈塔工廠”及1家國家級領航級智能工廠，核心產(chǎn)業(yè)數(shù)字化指標位居副省級城市前列。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張涵 攝