每經(jīng)記者｜周逸斐    每經(jīng)編輯｜陳旭    

2月5日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)情況。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局副局長(zhǎng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主任鄧志勇在發(fā)布會(huì)上表示，2025年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局組織開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)審查抽查，敦促有關(guān)政策制定機(jī)關(guān)對(duì)妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施進(jìn)行整改；查處醫(yī)藥領(lǐng)域系列壟斷案件，推動(dòng)涉案藥品大幅降價(jià)；查辦各類(lèi)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件1.46萬(wàn)件。綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的成本調(diào)查、價(jià)格檢查和約談指導(dǎo)，有效推動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”“補(bǔ)貼戰(zhàn)”及時(shí)降溫。

鄧志勇指出，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持內(nèi)需主導(dǎo)、建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局始終把優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境作為提振消費(fèi)的重要抓手。2025年啟動(dòng)了優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，目前已取得了階段性成效。下一步，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將以放心消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)為載體，出臺(tái)放心消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、放心消費(fèi)主體培育等政策文件。 

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 每經(jīng)記者 周逸斐 攝

查辦網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，罰沒(méi)超7000萬(wàn)元

當(dāng)前，我國(guó)正持續(xù)加力提振消費(fèi)。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2025年?duì)款^開(kāi)展了優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，目前行動(dòng)進(jìn)展如何？

鄧志勇表示，在激發(fā)消費(fèi)潛能方面，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布家電、家具、服裝等大宗消費(fèi)品以及體育健身、文化旅游、餐飲等服務(wù)消費(fèi)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)210余項(xiàng)，制定和推廣養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型、家政服務(wù)信用體系，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。相關(guān)部門(mén)建成充電基礎(chǔ)設(shè)施1932.5萬(wàn)個(gè)，縣鄉(xiāng)村商業(yè)物流配送網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到3萬(wàn)個(gè)，“一刻鐘便民生活圈”8132個(gè)，不斷豐富消費(fèi)場(chǎng)景。

在破解消費(fèi)痛點(diǎn)方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)部署開(kāi)展守護(hù)消費(fèi)“鐵拳”行動(dòng)，重點(diǎn)查處群眾反映強(qiáng)烈的兒童玩具質(zhì)量安全、非法改裝電動(dòng)自行車(chē)、電商領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)、霸王條款、幽靈外賣(mài)等違法行為，大力查處羽絨服以次充好、制售偽劣燃器具等行為，開(kāi)展加油站計(jì)量作弊集中執(zhí)法行動(dòng)，查辦相關(guān)案件7.2萬(wàn)起。聚焦減少消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，召回消費(fèi)品823.6萬(wàn)件，其中充電寶139.8萬(wàn)臺(tái)。查辦網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件1932件、罰沒(méi)7152.9萬(wàn)元。 

在改善消費(fèi)體驗(yàn)方面，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)起“異地異店退換貨倡議”，在消費(fèi)查詢平臺(tái)公示線下無(wú)理由退貨單位21.4萬(wàn)家，修訂出臺(tái)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法》，完善行政調(diào)解等程序，提升消費(fèi)維權(quán)效能，規(guī)制惡意索賠、防范制度濫用。制定《關(guān)于深入推進(jìn)消費(fèi)糾紛化解工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解，全國(guó)12315投訴公示平臺(tái)的公示率上升到98.4%，多地探索在消費(fèi)集聚區(qū)的公共電子屏上公示投訴信息，從源頭減少消費(fèi)糾紛。

鄧志勇進(jìn)一步指出，下一步，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將以放心消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)為載體，出臺(tái)放心消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、放心消費(fèi)主體培育等政策文件，培育一大批帶動(dòng)面廣、顯示度高的放心商圈、放心市場(chǎng)、放心景區(qū)，讓消費(fèi)者可感可及。

研究制定加快推進(jìn)消費(fèi)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)工作方案

優(yōu)化“兩新”政策實(shí)施是一項(xiàng)重要的工作，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局下一步有怎樣的工作部署？

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理司司長(zhǎng)劉洪生表示，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)2026年優(yōu)化實(shí)施“兩新”政策作出新的部署，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將聚焦優(yōu)化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，大力提振消費(fèi)等重點(diǎn)發(fā)力，布局開(kāi)展一批新的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

在推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新方面，將圍繞石化、機(jī)械、輕工、鋼鐵、有色、建材、紡織、船舶、汽車(chē)、電力等十大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，堅(jiān)持智能化、綠色化、融合化方向，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在推進(jìn)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)方面，將聚焦消費(fèi)者對(duì)安全、質(zhì)量、綠色、智能、健康等方面的新需求，研究制定加快推進(jìn)消費(fèi)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)工作方案，著力構(gòu)建與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的新型消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)體系，為增加消費(fèi)品供需適配性，激發(fā)消費(fèi)潛力提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

在加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將研究出臺(tái)加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，圍繞生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域的迫切需求，加強(qiáng)傳統(tǒng)和新興服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。

在加大強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)研制力度方面，將推動(dòng)實(shí)施強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更新升級(jí)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加大涉及生命財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的供給，及時(shí)將相關(guān)重要領(lǐng)域的推薦性標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)制性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)筑牢涉及安全的標(biāo)準(zhǔn)防線。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者周逸斐攝