每經(jīng)編輯｜段煉    

微信文字撤回為什么只有2分鐘？為啥消息撤回還會提醒？5月22日，微信公關(guān)總監(jiān)@微信粥姨發(fā)文回應(yīng)。

每一個不讓你隨心所欲的設(shè)定，背后可能有一群跟細(xì)節(jié)較勁的產(chǎn)品經(jīng)理。

少于2分鐘：對方多半還沒讀完，撤回等于沒發(fā)過，皆大歡喜；多于2分鐘：消息已經(jīng)看到了，你硬撤——就成了"我明明看到了你非要裝沒發(fā)"的靈魂拷問； 如果不限時：借錢記錄、工作安排、商務(wù)承諾，人人都能說刪就刪——天理何在呀，哈哈。

被撤回的人還需要被提醒，是因為作為通信工具，首要保障的是送達(dá)的準(zhǔn)確性。發(fā)送消息后，如果消息說沒就沒、毫無痕跡，那么“收到?jīng)]有”、“發(fā)過什么”就會變成永遠(yuǎn)扯不清的無底洞。

微信官方賬號微信派則表示，2分鐘很短，但作為撤回剛剛好。      

現(xiàn)實里說錯話，你會馬上補(bǔ)一句“當(dāng)我沒說”。但你一般都是糾正剛說出口的話，而不會對昨天、上周、上個月的話來一句“我撤回一下”。      

圖片來源：微信派      

還原到線上社交的微信中也是同理。      

此時此刻，有人會說：“不對！上次發(fā)錯了一個PPT，過了半小時還能撤回！”      

沒錯。在微信里，不同的消息類型，撤回時不一樣：      

2分鐘內(nèi)可撤回：文字、語音、表情包、圖片、視頻、公眾號鏈接、視頻號鏈接、小程序卡片等。      

3小時內(nèi)可撤回：Word、Excel、PPT、PDF、MP3、壓縮包等。      

為什么文件消息就可以“超長待機(jī)”？      

因為查看文件天然有“時差”。你下午兩點發(fā)過去一份 PPT，對方可能正在開會、趕高鐵，或者只是單純地在帶薪如廁。等他回到工位、下載、解壓、通讀完，大半個鐘已經(jīng)過去了。      

這種場景下，2 分鐘“形同虛設(shè)”，3 小時，才有足夠的緩沖帶。      

另外，還有兩個關(guān)于撤回的小細(xì)節(jié)：      

重新編輯        

文字消息撤回后，在5分鐘內(nèi)可以點“重新編輯”，對原文字直接進(jìn)行修改。        

撤回本次發(fā)送的全部消息        

現(xiàn)在，你一次性轉(zhuǎn)發(fā)的多條消息，數(shù)量再多，也能全部撤回了。        

既然撤回給用戶提供了一種后悔藥，那么有人又又又要問：能不能悄無聲息地撤回？      

答案是不能?，F(xiàn)實世界里，聊天說錯話，對方是完全知道的。      

而且還有一層“硬件”限制。      

以iOS為例，手機(jī)操作系統(tǒng)對app新消息推送機(jī)制是這樣的：      

你在app上發(fā)消息給用戶A→app把這條信息推給iOS→iOS找到用戶A的設(shè)備→iOS把新消息推到用戶A的手機(jī)通知欄→A看到“xx發(fā)來了一條消息”。整個過程都發(fā)生在手機(jī)系統(tǒng)上。比如這樣：      

此時再撤回消息，哪怕微信能無痕撤回，但手機(jī)通知欄的提醒，微信“愛莫能助”。      

在“撤回”這個場景里，大多數(shù)人本能從“發(fā)送者”角度出發(fā)：我想撤回，我想抹掉痕跡 。但每個發(fā)送消息的人，也總會成為坐在屏幕另一端、等待消息送達(dá)的接收者 。      

微信里的這行灰色的小字，既是發(fā)送方“有限度的后悔”，也是接收方“免于困惑的解釋”。      

編輯|段煉 杜波

校對|金冥羽

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自@微信粥姨、微信派