每經(jīng)編輯｜每經(jīng)實習記者 周恒    

◎每經(jīng)實習記者 周恒

不管是雄心勃勃欲打造診所界“紅旗連鎖”的呂醫(yī)生，還是致力于打造“中國式醫(yī)療uber模式”的百匯吉，都對資本介入持開放態(tài)度。

那么，資本大佬如何看待這種新興的連鎖診所模式？對此，《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡NBD）專訪了中鈺資本投資部副總裁郭慶。郭慶表示，醫(yī)療服務中的全科連鎖診所將大有作為，資本也在密切關注該領域，不過全科連鎖診所還屬于起步階段。從目前情況看，無論是自建連鎖診所模式還是平臺構建模式，都很有發(fā)展前景，關鍵在于布局的速度和其內(nèi)在資源的厚度。

自建全科連鎖大有可為

NBD：目前，醫(yī)療領域興起一種連鎖診所經(jīng)營，您怎么看待連鎖診所的前景？

郭慶：全科醫(yī)生連鎖診所將來大有作為?，F(xiàn)在，隨著多點執(zhí)業(yè)政策的放開，除了已經(jīng)脫離了體制的醫(yī)生外，現(xiàn)有的醫(yī)院醫(yī)生是有機會到診所去坐診的。

這種全科醫(yī)生連鎖診所和個體傳統(tǒng)診所相比有很大優(yōu)勢。首先是連鎖和個體之間的品牌優(yōu)勢，其次是標準化診療的優(yōu)勢，再有是連鎖布局的地域優(yōu)勢，然后是執(zhí)業(yè)醫(yī)生群體的技術優(yōu)勢。

因此連鎖診所的核心競爭力在于能把握醫(yī)生質(zhì)量，對醫(yī)生進行統(tǒng)一的培訓，對診所進行統(tǒng)一的品牌的管理，這些能夠做好的話，做全科醫(yī)生的連鎖診所是非常有價值的。

NBD：這種連鎖診所模式，擴張發(fā)展過程中會遇到哪些問題？

郭慶：首先是醫(yī)生資源問題。醫(yī)生資源本來就很少，連鎖診所擴張要有足夠的醫(yī)生支撐，醫(yī)生資源匱乏讓他們擴展到一定程度就會遇到瓶頸。其次是管理上容易遇到問題，管理方面整體的設計和方式存在巨大的不確定性。

還有就是，一定要立足于優(yōu)勢區(qū)域，跨區(qū)域的連鎖模式是我本人不看好的，本身診所的體量就很小，再跨很大區(qū)域的話，管理半徑太大，很難形成優(yōu)勢。

NBD：資本對這種模式的連鎖診所持什么態(tài)度？

郭慶：據(jù)我所知，資本對全科連鎖診所是非常關注的。但首先，政策還沒有完全落地，比如現(xiàn)在各地審批診所的政策不一樣，有些地方很積極，但有些地方存在政策滯后性。

其次，各種生態(tài)的全科連鎖診所目前還處于天使和VC輪階段，我們目前更加關注在醫(yī)療服務中病種清晰的專科連鎖醫(yī)院的發(fā)展，在全科連鎖上會支持區(qū)域性的有明確醫(yī)生資源的項目，會尋找項目管理團隊經(jīng)驗豐富，以及有明確發(fā)展方案的項目投資。

醫(yī)療行業(yè)難形成“啞鈴效應”

NBD：目前還有一種建設連鎖平臺的模式，成都有一家公司通過整合現(xiàn)有診所，對這些診所做標準化的管理，后期還會建平臺，讓醫(yī)院和診所對接，做增值服務，準備打造醫(yī)療界的uber，你覺得這種模式前景如何？

郭慶：這種模式很好，方向沒有問題。包括和上游醫(yī)院打通、后期打造uber模式，都是可以實現(xiàn)的?；颊呖赏ㄟ^APP看身邊有哪些醫(yī)生、診所，然后進行選擇。

不過，這個行業(yè)門檻還是很高。做這樣一個平臺，首先需要很多的資源，后期考量就是綜合資源夠不夠，或者說能不能獲得更多的資源；其次，這個模式需要很強的地推團隊，所以后續(xù)管理和管控非常重要，但無論哪個模式，后面比的都是內(nèi)功。

NBD：這種平臺式的連鎖模式，和自建連鎖診所的模式，您認為哪種模式未來的前景更好？

郭慶：我個人更傾向于自建模式的發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)和其他行業(yè)不大一樣，經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)平臺的公司，我認為非常講究“啞鈴效應”。就是要求啞鈴兩端都要很大，比如淘寶上面有很多賣家，也有更多買家相匹配。比如uber，它為什么能成功？就是它上面用車的人和開車的人兩個群體都很大，都可以快速增長。

而醫(yī)療行業(yè)不一樣，醫(yī)生是一個非常稀缺的資源，特別是在專科領域的醫(yī)生資源匱乏，決定平臺很難形成啞鈴效應。例如中國專業(yè)的心理醫(yī)生、專業(yè)康復醫(yī)生等的數(shù)量很少，你很難在這些領域構架一個平臺型的模式。另外一點是自建模式是基于現(xiàn)有資源，成熟一家擴張一家，盈利模式相對明確。平臺化發(fā)展的模式，盈利點較多但感覺上因為加盟制的因素，很難掌握核心醫(yī)療資源。

NBD：您認為平臺連鎖的模式如何發(fā)展？

郭慶：可以用第二種方式，做第一種方式的事兒。用平臺的優(yōu)勢，可以快速進行掃蕩式的擴張，同時必須要借助資本的力量把加盟的診所變成自己的，把醫(yī)生資源管控好，然后輸出品牌，統(tǒng)一經(jīng)營這些診所。如果這樣的話，他們就厲害了。

輕問診模式將成困局

NBD：現(xiàn)在一些連鎖診所也在布局線上，做互聯(lián)網(wǎng)+，您怎么看待這種現(xiàn)象？

郭慶：我個人認為互聯(lián)網(wǎng)+的模式有兩類：一類是以互聯(lián)網(wǎng)為工具，搭建供需平臺，比如淘寶、京東，這種模式對于技術和用戶的要求不是很高，核心在于供需雙方的契合；另一類是以技術或模式為核心，然后互聯(lián)網(wǎng)化，這種模式技術本身很重要。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大部分是第二種，就是以醫(yī)療技術服務為核心，用互聯(lián)網(wǎng)的手段收集數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析和判斷，反饋到醫(yī)療的應用、管理中，醫(yī)療機構向移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展。這是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，醫(yī)療機構必須要做這件事件。

NBD：現(xiàn)在，包括丁香園、春雨醫(yī)生在內(nèi)的線上平臺巨頭也開始布局線下診所，這背后的邏輯是什么？

郭慶：春雨醫(yī)生做得比較早，在醫(yī)生資源挖掘上也是比較早的。如果一直走輕問診模式，一直走下去必定是困局。因為醫(yī)生通過這種形式的遠程問診，通過文字性和圖像性的東西問診，只能解決皮毛的東西，不能解決實質(zhì)性的診療。且受體制、政策和醫(yī)生資源所限，我認為這種方式不具有可持續(xù)性。

為了解決這種不可持續(xù)性，春雨醫(yī)生開始發(fā)展線下診所，利用他們現(xiàn)有的醫(yī)生、用戶資源和春雨醫(yī)生品牌，迅速搭建線上線下系統(tǒng)，這是一個非常漂亮的布局。丁香園也在布局線下診所，這就看他們哪家動作快，哪家的準備充分。