人工智能發(fā)端于二十世紀(jì)五十年代，經(jīng)歷了幾次繁榮與低谷，到人工智能AlphaGo贏得與世界圍棋冠軍的比賽，大眾對(duì)人工智能的熱情被重新點(diǎn)燃，并且持續(xù)升溫。隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，國(guó)家政策大力支持，人工智能進(jìn)一步加速落地，進(jìn)入應(yīng)用爆發(fā)期。

日前，“中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所&玖富聯(lián)合實(shí)驗(yàn)發(fā)布會(huì)”在北京舉行，玖富集團(tuán)與中科院自動(dòng)化研究所模式識(shí)別國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成立“面向金融的智能語(yǔ)音服務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，充分發(fā)揮中科院自動(dòng)化所在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合玖富集團(tuán)在人工智能應(yīng)用場(chǎng)景探索的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加速金融科技進(jìn)程，全面提升玖富集團(tuán)在獲客、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)方面的智能化水平。

人工智能時(shí)代，巨頭紛紛搶灘

在人工智能時(shí)代，金融行業(yè)和傳統(tǒng)的制造業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)大變局。為了在這場(chǎng)變局中生存，各大互聯(lián)網(wǎng)公司、金融機(jī)構(gòu)紛紛在人工智能方面布局，搶灘人工智能時(shí)代的制高點(diǎn)。人工智能的本質(zhì)，將是一次徹徹底底的技術(shù)創(chuàng)新，原先建立起的各種壁壘會(huì)被打破。新一輪群雄逐鹿中，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局正在悄悄地發(fā)生變化。

BAT公司紛紛發(fā)力人工智能，加快AI落地應(yīng)用的研發(fā)。2017年3月2日，“深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室”在百度大廈揭牌，“中國(guó)大腦”最終落地；2017年7月5日，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室亮相，主要從事消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品的研發(fā)，上線第一款產(chǎn)品—智能語(yǔ)音終端設(shè)備“天貓精靈X1”；騰訊也在美國(guó)西雅圖開設(shè)人工智能實(shí)驗(yàn)室；2017年6月22日，騰訊發(fā)布人工智能語(yǔ)音平臺(tái)“小微”……

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)知名金融科技公司玖富集團(tuán)在人工智能領(lǐng)域的探索持續(xù)加速。近年來(lái)，玖富集團(tuán)業(yè)務(wù)流程正在加速向智能化進(jìn)程過渡。從用戶引入、用戶服務(wù)、風(fēng)控管理到后續(xù)服務(wù)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，在“移動(dòng)金融大師兄”的業(yè)務(wù)線上，人工智能的參與感越來(lái)越強(qiáng)。

當(dāng)前，玖富集團(tuán)在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的布局，尤其是玖富萬(wàn)卡覆蓋線上線下全場(chǎng)景，為人工智能的落地應(yīng)用提供了廣闊的空間。除了前期投資人工智能研發(fā)公司云量科技外，還聯(lián)合推出人工智能助手、上線智能客服等。同時(shí)，玖富集團(tuán)也在自動(dòng)化信用評(píng)估方面進(jìn)行深入布局。

玖富AI引領(lǐng)服務(wù)裂變

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的行為更加碎片化，給金融科技服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如果能將不同背景、不同場(chǎng)景下的用戶進(jìn)行整理分析，就可以獲得更有價(jià)值的依據(jù)參考。這就需要人工智能技術(shù)滲入其中，利用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)算法，追蹤和預(yù)測(cè)用戶的行為，為金融科技企業(yè)提供反饋，明確用戶的需求，提出更準(zhǔn)確、更切實(shí)可行的解決方案，從而進(jìn)行更好決策，為用戶帶來(lái)方便快捷的服務(wù)。

舉例來(lái)說，玖富集團(tuán)推出了一個(gè)以機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等技術(shù)為基礎(chǔ)的信用評(píng)估體系“火眼分”，火眼分基于用戶提供或者授權(quán)獲取的不限于金融屬性的特定數(shù)據(jù)，以及在玖富平臺(tái)的行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)，可以對(duì)用戶的還款能力和還款意愿等進(jìn)行綜合信用判斷，自動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)量化評(píng)定?；鹧鄯衷礁叽硇庞迷胶?，借款利率就越低，信用額度則越高。

由此可見，對(duì)于金融科技平臺(tái)而言，擁有了強(qiáng)大的用戶積累、智能化數(shù)據(jù)整合分析能力，就掌握了金融科技成敗勝負(fù)的關(guān)鍵。依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，追蹤、預(yù)測(cè)用戶行為，玖富集團(tuán)不斷優(yōu)化自身平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，不但提升了運(yùn)作效率，更為用戶帶來(lái)高質(zhì)量的金融科技服務(wù)。

隨著深度學(xué)習(xí)算法、大數(shù)據(jù)和高性能計(jì)算資源日益成熟，人工智能技術(shù)發(fā)展驟然加速，相關(guān)技術(shù)應(yīng)用爆發(fā)式涌現(xiàn)，人工智能技術(shù)開啟了金融科技商業(yè)模式、服務(wù)創(chuàng)新的全新時(shí)代。以玖富集團(tuán)為代表的金融科技企業(yè)將不斷發(fā)揮自身技術(shù)、金融的優(yōu)勢(shì)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。