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借力互聯(lián)網(wǎng)讓患者從“看病”到“看醫(yī)生” 醫(yī)生品牌塑造或解多點(diǎn)執(zhí)業(yè)難題

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-12-23 13:51:22

醫(yī)生工作得到患者認(rèn)可并逐漸形成醫(yī)生品牌,是醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交媒體可助力醫(yī)生品牌的塑造,讓患者形成“看醫(yī)生”而不是“看病”的習(xí)慣。這將有利于破解醫(yī)生離開體制病人減少這一阻礙醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的難題。

每經(jīng)實(shí)習(xí)記者|滑昂 每經(jīng)記者 岳琦    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯|梁梟    

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上海春田醫(yī)管創(chuàng)始人段濤正在演講 圖片來(lái)源:實(shí)習(xí)記者 滑昂 攝

2017年4月,新的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理辦法》開始施行,醫(yī)生區(qū)域注冊(cè)制度正式推向全國(guó),同時(shí)也放寬了醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的限制。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,與上一年度相比,我國(guó)公立醫(yī)院數(shù)量減少了約1000家,民營(yíng)醫(yī)院增長(zhǎng)了約2000家。政策推動(dòng)下,供醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的場(chǎng)所場(chǎng)所持續(xù)增加,但有醫(yī)療行業(yè)人員表示,開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)后原公立醫(yī)院體系內(nèi)醫(yī)生還面臨著院外門診量得不到保證的難題。

在近日舉辦的2018V影響力峰會(huì)健康醫(yī)療發(fā)展論壇上,多位醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者談到醫(yī)生個(gè)人品牌的重要性。醫(yī)生工作得到患者認(rèn)可并逐漸形成醫(yī)生品牌,是醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交媒體可助力醫(yī)生品牌的塑造,讓患者形成“看醫(yī)生”而不是“看病”的習(xí)慣。這將有利于破解醫(yī)生離開體制病人減少這一阻礙醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的難題。

多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生面臨門診量壓力

在大城市三甲醫(yī)院,知名專家的門診往往“一號(hào)難求”,甚至催生了“號(hào)販子”這個(gè)職業(yè)。曾在公立醫(yī)院擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的上海春田醫(yī)管創(chuàng)始人段濤表示,這一現(xiàn)象本質(zhì)上是對(duì)知名醫(yī)院、科室以及醫(yī)生個(gè)人品牌的認(rèn)可,在一定程度上是市場(chǎng)行為。

社會(huì)化辦醫(yī)、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的推行,是為了緩解“看病難”的問(wèn)題。但目前困擾著許多公立醫(yī)院醫(yī)生的一大難題是,如果離開體制,門診量將無(wú)法保證。

醫(yī)改專家魏子檸向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹,我國(guó)推行醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策,走過(guò)了從“一點(diǎn)職業(yè)”、“兩點(diǎn)執(zhí)業(yè)”到“區(qū)域執(zhí)業(yè)”多個(gè)階段。目前,助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師經(jīng)注冊(cè)后可在所執(zhí)業(yè)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè),而執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)后,可在所執(zhí)業(yè)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行執(zhí)業(yè)。

針對(duì)目前醫(yī)生離開體制內(nèi)醫(yī)院門診量出現(xiàn)下降的問(wèn)題,魏子檸表示,原因主要有兩方面,“一是患者此前更加認(rèn)可的是公立醫(yī)院的品牌,其次如果醫(yī)生個(gè)人影響度不夠,病人量減少是必然”。

互聯(lián)網(wǎng)助力醫(yī)生形成個(gè)人品牌

醫(yī)生個(gè)人如有廣泛影響力,不僅能夠留住患者,還能使老患者推薦新病人。而段濤認(rèn)為,醫(yī)生離開公立體系后有多少患者體現(xiàn)了他的影響力有多大。正因如此,醫(yī)生個(gè)人品牌的塑造十分重要。

“好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)好、服務(wù)好、人品好、有特色和有品牌”,段濤認(rèn)為,患者信任是醫(yī)生成就品牌的關(guān)鍵。在經(jīng)歷了臨床醫(yī)生、公立醫(yī)院院長(zhǎng)等多重身份后,目前段濤已離開體制開始創(chuàng)業(yè),他將其個(gè)人品牌所蓄積的能量與業(yè)務(wù)相聯(lián)結(jié),通過(guò)社交媒體使其品牌得到延展。

“打造醫(yī)生個(gè)人品牌需要線上與線下相結(jié)合,各種媒體平臺(tái)相結(jié)合”,段濤講到,以往醫(yī)生口碑的積累和品牌的塑造是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,而目前越來(lái)越多的年輕醫(yī)生主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)專業(yè)知識(shí)的科普與患者形成互動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下社交媒體可以幫助醫(yī)生快速打造個(gè)人品牌,讓患者“看醫(yī)生”而不是“看病”的習(xí)慣。

顧氏珺安醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人顧鋒此前曾在公立三甲醫(yī)院工作二十余年,她從自身發(fā)展談到互聯(lián)網(wǎng)工具的重要性。顧鋒介紹,她也曾擔(dān)憂一旦離開體制門診量將不能得到保證,“我以為離職(公立)后會(huì)稍微輕松一點(diǎn),結(jié)果離職后兩個(gè)月現(xiàn)在門診翻了三倍”。顧鋒表示,她目前的服務(wù)模式已離不開互聯(lián)網(wǎng)工具,很多病例在經(jīng)過(guò)醫(yī)生初診之后,后續(xù)的診療通過(guò)線上遠(yuǎn)程就能解決。

魏子檸則認(rèn)為,目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的政策已經(jīng)明朗,但真正在互聯(lián)網(wǎng)上有品牌意識(shí)的醫(yī)生還不多。他對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,“醫(yī)生應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上把自己是誰(shuí),診斷什么病告訴社會(huì)和患者,有這個(gè)需求的(患者)則會(huì)去掛他的號(hào)”,魏子檸認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能充分發(fā)揮上述作用,幫助醫(yī)生打造個(gè)人品牌。

同時(shí)魏子檸也表示,目前,使用互聯(lián)網(wǎng)工具是很多技術(shù)水平更優(yōu)秀的老醫(yī)生的短板,而年輕醫(yī)生在這方面擁有優(yōu)勢(shì),新老醫(yī)生群體要相互促進(jìn)。

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