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7月18日，《廈門市網(wǎng)約車運營服務管理標準》（以下簡稱《地方標準》）在廈門正式發(fā)布實施，這也是全國首個網(wǎng)約車運營服務管理地方標準?！兜胤綐藴省钒ㄟ\營條件、服務規(guī)范、運營管理、信息安全、安全與應急、監(jiān)督管理等六個部分，此次發(fā)布實施的是其中的第一部分，其他五個部分橫在征求社會意見，將陸續(xù)發(fā)布。

《地方標準》具有以下幾個亮點：

一、細化運營標準：對網(wǎng)約車平臺、車輛、駕駛員、定價等要素都進行了明確的標準界定，對職業(yè)培訓、服務質(zhì)量考核等也進行了規(guī)范，例如在定價方面，雖然企業(yè)可自主定價，但價格變動間隔不得少于3個月，且需提前5天報備和公示，以保障乘客權(quán)益。

二、規(guī)范經(jīng)營管理制度。對網(wǎng)約車平臺、線下合作機構(gòu)、駕駛員和車輛等，要求全面建立線上和線下一體的規(guī)范化管理制度，重點細化準入退出、安全管理、應急處置、服務質(zhì)量監(jiān)督、安全技術(shù)保障等方面的制度措施，促進企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化。

結(jié)合《地方標準》的實施，廈門市將建成全國首個駕駛員和車輛信息交通與公安部門聯(lián)網(wǎng)審查機制，嚴把從業(yè)人員準入關，率先在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員全員持證上崗。獲得許可的網(wǎng)約車平臺要確保為乘客提供合規(guī)駕駛員，否則其他管理人員將按情節(jié)輕重給予信用懲戒，并定期對在崗駕駛員進行再審查再篩選。同時將首創(chuàng)全國范圍內(nèi)網(wǎng)約車退出機制，實現(xiàn)“有進有出、動態(tài)調(diào)控”。

《地方標準》的出臺，對加強行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)運營管理活動、凈化市場經(jīng)營秩序、提高行業(yè)安全和服務水平將起到重要的促進作用。（央視記者 何末 范本輝）