南方日報 2020-05-13 10:36:21
近日，“豐巢快遞柜超時收費”一事引發(fā)熱議。廣東省郵政管理局向記者回應稱，寄遞企業(yè)應按照有關規(guī)定嚴格履行投遞服務約定，保障寄遞服務質(zhì)量。豐巢智能快遞柜的使用，要充分尊重消費者自主選擇的權利，若寄遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意就將快件放進快遞柜，因此而產(chǎn)生的費用，消費者可以通過法律途徑進行追償。
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