每經(jīng)記者｜王帆    每經(jīng)編輯｜梁梟    

C2M、低價(jià)工廠店、特價(jià)拼購……這些當(dāng)下零售業(yè)的“香餑餑”引得各路巨頭競(jìng)相追逐。

“雙十一”前夕，阿里巴巴宣布計(jì)劃三年在全國開至少1000家“1元店”，是繼發(fā)布淘寶特價(jià)版后再次攪動(dòng)平價(jià)商品市場(chǎng)之舉。電商巨頭入局，在中國做了7年平價(jià)小商品生意的名創(chuàng)優(yōu)品似乎被人“動(dòng)了奶酪”。

今日（10月27日），在名創(chuàng)優(yōu)品2020品質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的媒體采訪時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人、CEO葉國富公開表達(dá)了對(duì)阿里巴巴“1元店”產(chǎn)品品質(zhì)和盈利模式的疑慮：“名創(chuàng)優(yōu)品在低價(jià)優(yōu)質(zhì)這件事情上，做得非常艱難，以一百萬件為單位進(jìn)行采購，才能讓國內(nèi)90%產(chǎn)品維持在30元以下。”

葉國富也不認(rèn)為電商巨頭在平價(jià)商品的布局會(huì)給名創(chuàng)優(yōu)品帶來壓力：“名創(chuàng)優(yōu)品的護(hù)城河在于產(chǎn)品開發(fā)能力。對(duì)工廠的理解能力，阿里不會(huì)比我強(qiáng)。我期待他們開業(yè)，看看1元的產(chǎn)品到底能做成什么樣。”

“歡迎阿里進(jìn)入平價(jià)賽道”

10元一把的牙刷、15元一把的雨傘、20元一個(gè)的保溫杯……這些年，平價(jià)商品、下沉市場(chǎng)龐大的市場(chǎng)規(guī)模被拼多多、名創(chuàng)優(yōu)品驗(yàn)證，更是吸引了京東旗下的京喜、蘇寧的拼工廠、淘寶特價(jià)版等各大平臺(tái)爭(zhēng)相入局。

C2M（Consumer to Manufacturer，用戶直連工廠）模式是這些巨頭進(jìn)軍平價(jià)商品市場(chǎng)的主要方式。

今年3月，淘寶首次發(fā)布C2M戰(zhàn)略，正式推出淘寶特價(jià)版APP，宣布未來三年，幫助1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為產(chǎn)值過億的“超級(jí)工廠”。10月10日，淘寶特價(jià)版更是宣布首家1元體驗(yàn)店在上海開業(yè)，精選來自120萬產(chǎn)業(yè)帶商家的貨品，全場(chǎng)1元。有消息稱，阿里巴巴計(jì)劃三年在全國開至少1000家“1元店”。

阿里巴巴釋放出“1元店”的消息，被認(rèn)為是狙擊名創(chuàng)優(yōu)品這一在國內(nèi)擁有超過2500家門店的“中國最大十元店”。名創(chuàng)優(yōu)品顯然也嗅到了“火藥味”。在今日（10月27日）舉辦的名創(chuàng)優(yōu)品2020品質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人、CEO葉國富便主動(dòng)提及阿里巴巴的“1元店”。

10月27日，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人、CEO葉國富接受媒體采訪

圖片來源：每經(jīng)記者 王帆 攝

“我們非常歡迎阿里巴巴進(jìn)入平價(jià)的賽道，我希望他把一元店做好。”葉國富向包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體表示，“目前的C2M、拼購，能做到低價(jià)，主要還是靠平臺(tái)大量補(bǔ)貼。”

“名創(chuàng)優(yōu)品向供應(yīng)商下單，以一百萬件為單位進(jìn)行采購，都做不到他們?nèi)?、四塊錢的價(jià)格，還包郵。我對(duì)部分平臺(tái)所謂超低價(jià)商品的品質(zhì)、商家能否賺到錢，打個(gè)問號(hào)。這些年，名創(chuàng)優(yōu)品在產(chǎn)品開發(fā)上花了大量精力，產(chǎn)品中心接近一千人，做得非常艱難，細(xì)致到一個(gè)蓋子的材料要怎么選擇，才能讓國內(nèi)90%的產(chǎn)品維持在30元以下。”葉國富說道。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，電商平臺(tái)做C2M，讓工廠直通消費(fèi)者，減少中間渠道加價(jià)，能夠降低成本，讓利消費(fèi)者。這與名創(chuàng)優(yōu)品通過向供應(yīng)商工廠大批量采購，以自有品牌直接面對(duì)消費(fèi)者，保證銷售端的低加價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比的邏輯，存在一定的共通之處。

那么，電商通過C2M進(jìn)軍平價(jià)市場(chǎng)，會(huì)否給名創(chuàng)優(yōu)品造成威脅？葉國富的答案是：“對(duì)我來說沒有壓力，名創(chuàng)優(yōu)品的護(hù)城河在于產(chǎn)品開發(fā)能力。我對(duì)工廠的理解能力，阿里不會(huì)比我強(qiáng)。我期待他們開業(yè)，看看1元的產(chǎn)品到底能做成什么樣。”

首次系統(tǒng)性回應(yīng)質(zhì)量問題

10月15日，名創(chuàng)優(yōu)品正式在紐交所上市。就在敲鐘前夕，發(fā)生了一段小插曲。9月23日，上海藥監(jiān)局發(fā)布化妝品抽檢質(zhì)量公告，檢出不合格化妝品8件，其中，名創(chuàng)優(yōu)品一款可剝指甲油三氯甲烷含量是國家標(biāo)準(zhǔn)限值的1400多倍。

消息一出，輿論嘩然。自創(chuàng)立以來，名創(chuàng)優(yōu)品在產(chǎn)品質(zhì)量上的爭(zhēng)議時(shí)有存在。本次產(chǎn)品不合格，也讓名創(chuàng)優(yōu)品痛定思痛。在上市兩周后，10月27日，名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)外發(fā)布品質(zhì)戰(zhàn)略，推出“1+1+1”品質(zhì)管控機(jī)制，產(chǎn)品將經(jīng)過自檢、第三方權(quán)威檢測(cè)、國家質(zhì)檢部門三道關(guān)口才能進(jìn)入市場(chǎng)，并由葉國富個(gè)人出資1億成立億元質(zhì)保基金，在消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)第一時(shí)間賠付。

這可以說是名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)立以來，第一次系統(tǒng)性地對(duì)外發(fā)布品控措施以回應(yīng)長期存在的質(zhì)量爭(zhēng)議。葉國富向記者坦承，指甲油不合格的問題，這段時(shí)間讓他很焦慮。“晚上有時(shí)候都睡不著覺，想著我們的產(chǎn)品怎樣才能不再出現(xiàn)問題。”葉國富說道。

他表示：“名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品都是自有品牌，而且上新很快，每個(gè)月四百款產(chǎn)品上新，目前有超過8000個(gè)核心SKU，跨了11個(gè)品類，產(chǎn)品多、品類多、供應(yīng)商多，管理難度非常大。我們始終很重視產(chǎn)品質(zhì)量，但偶爾還是有‘漏網(wǎng)之魚’。這里面的產(chǎn)品品質(zhì)把控，是一個(gè)挑戰(zhàn)，但很有價(jià)值。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，加強(qiáng)品控力度、增加品控環(huán)節(jié)意味著更多成本投入，這是否會(huì)增加名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品的售價(jià)，影響“平價(jià)”理念的實(shí)施？葉國富否認(rèn)了這個(gè)說法：“增加的成本不會(huì)轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品價(jià)格上，而是通過選擇更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。我們會(huì)對(duì)供應(yīng)商提出更高的要求，優(yōu)化供應(yīng)鏈，保持高性價(jià)比的獨(dú)特特色。”

實(shí)際上，名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)供應(yīng)商有著極其強(qiáng)大的議價(jià)能力，公司內(nèi)部有規(guī)定——不拖欠供應(yīng)商一分錢，不拖欠供應(yīng)商一分鐘，通過貨款快速結(jié)算和大批量采購，獲得成本下降空間。

不過，隨著名創(chuàng)優(yōu)品品控趨嚴(yán)，供應(yīng)商也面臨挑戰(zhàn)：未來如何配合名創(chuàng)優(yōu)品做好質(zhì)量保障？如何消化下游的品質(zhì)和成本壓力？而名創(chuàng)優(yōu)品又如何解決不斷增加的品控難度？市場(chǎng)將拭目以待。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 王帆 攝