每經(jīng)記者｜李少婷    每經(jīng)編輯｜文多    

12月2日下午，去哪兒CEO陳剛在以“人生第一張機票”為題的去哪兒2020戰(zhàn)略發(fā)布會上透露：今年1月~3月底是該平臺最忙亂的時候，當時對不確定性十分擔心，直到今年6月去哪兒平臺實現(xiàn)當月盈虧平衡，預計去哪兒網(wǎng)2020年將是盈利狀態(tài)。

“今年機票（板塊）的客戶（量）是增長的。”陳剛介紹，有934萬用戶在該平臺買了“第一張機票”，這一增長與供給端有很大關系，低價機票供給較多，較往年有低價優(yōu)勢，消費群體的增長新勢力為95后群體，增長業(yè)務量來自于中小城市。

“用戶依然非常關注低價產(chǎn)品，尤其是高客單價的酒店等產(chǎn)品。”陳剛介紹，今天的消費者除了對價格十分敏感外，也非常在意品質(zhì)。陳剛披露了去哪兒的“新低價”戰(zhàn)略，即“新低價=絕對低價+品質(zhì)溢價”，其中絕對低價來自于技術驅(qū)動，品質(zhì)溢價來自于商家賦能和體驗提升。

“總結一句話，不管是后疫情時代還是疫情恢復后，旅游都是人生的剛需。”陳剛表示。

此外，去哪兒研究院還在發(fā)布會上披露了該司研究院對2021年市場情況的預測：預計2021年國內(nèi)民航出行6.29億人次，超過2020年的50%，另一方面，2021年旅游將延續(xù)今年疫情時期的低價狀態(tài)，這與旅客結構有關，公商務旅客所占比例處下滑狀態(tài)，2019年公商務旅客占比40%，2020年占比17%。

去哪兒還預測，2021年國內(nèi)小眾旅游榜前三名為四川甘孜、寧夏中衛(wèi)、青海茶卡鹽湖。去哪兒方面介紹，其中四川甘孜的火爆與近期在網(wǎng)絡中走紅的丁真有關。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)