每經(jīng)記者｜林姿辰    每經(jīng)編輯｜黃博文    

10年前，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)每年有很多富裕人群到國(guó)外就醫(yī)，目的地主要是加拿大、美國(guó)、德國(guó)或新加坡等發(fā)達(dá)國(guó)家；然而到了2026年初，“外國(guó)人來(lái)中國(guó)看病”的話(huà)題席卷全球社交媒體，“又快又便宜”成了海外網(wǎng)友給中國(guó)醫(yī)療的新標(biāo)簽。

比如，日前，英國(guó)網(wǎng)紅博主艾米（Amie）曬出了英國(guó)候診2年與中國(guó)13天診療的效率差距，以及3700英鎊（約合35175.9元人民幣）與298.6英鎊（約合2838.58元人民幣）的費(fèi)用鴻溝，這既顛覆了全球?qū)χ袊?guó)醫(yī)療的刻板印象，但也引發(fā)了部分中國(guó)網(wǎng)友對(duì)“醫(yī)療資源被擠占”的擔(dān)憂(yōu)。

不過(guò)，作為本次討論熱潮涉及的關(guān)鍵參與者，中國(guó)醫(yī)院的管理者并不擔(dān)心。

“目前，來(lái)華就醫(yī)的外國(guó)游客，遠(yuǎn)未達(dá)到擠占醫(yī)療資源的程度。”1月中旬，在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)，國(guó)內(nèi)首家外商獨(dú)資三級(jí)綜合醫(yī)院——天津鵬瑞利醫(yī)院的院長(zhǎng)劉丹如是表示。

劉丹進(jìn)一步指出，國(guó)內(nèi)旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還處于初期發(fā)展階段，大家真正該思考的是，中國(guó)醫(yī)院是否已準(zhǔn)備好接住這波熱潮。據(jù)劉丹介紹，其所在的醫(yī)院，半年前就開(kāi)始接觸海外跨境醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)了。

旅游醫(yī)療的核心是什么？

“英國(guó)NHS（國(guó)民醫(yī)療服務(wù)體系，National Health Service）的全科牙醫(yī)常規(guī)首診預(yù)約期是4周到兩年不等，即便是牙科急診（疼痛或感染），預(yù)約周期也要數(shù)天到兩周不等。”劉丹回憶起自己早年在英國(guó)留學(xué)的經(jīng)歷，感嘆對(duì)于習(xí)慣了看病要等的外國(guó)人，中國(guó)當(dāng)日掛號(hào)、當(dāng)日治療的服務(wù)模式極具沖擊力。

正是因?yàn)樽鳛樵洪L(zhǎng)的劉丹有如此切身感觸，天津鵬瑞利醫(yī)院如今才把旅游醫(yī)療放在重要位置。

劉丹希望，未來(lái)走進(jìn)天津鵬瑞利醫(yī)院的10個(gè)人中，有6個(gè)是旅游醫(yī)療病人。

不過(guò)，外國(guó)人在華旅游期間產(chǎn)生的醫(yī)療需求，算得上真正的旅游醫(yī)療嗎？這些外國(guó)人是旅游醫(yī)療客戶(hù)嗎？對(duì)此，劉丹有不同的看法。

劉丹向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，旅游醫(yī)療的核心是游客旅游是以醫(yī)療為主要目的。

事實(shí)上，國(guó)務(wù)院2009年印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》就提到了“醫(yī)療健康旅游”，但結(jié)合AECOM（艾奕康咨詢(xún)）發(fā)布的《2020中國(guó)醫(yī)療旅游前瞻報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）等行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，直到現(xiàn)在，我國(guó)的旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，尤其是跨境旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪(fǎng)中得到的一組行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在一家知名醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心門(mén)診患者中，外籍患者占比不足5%。但是，“老外來(lái)華就醫(yī)”的熱潮，足以讓劉丹這樣的從業(yè)者感到興奮。

中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)國(guó)際醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)委會(huì)發(fā)布的《2024中國(guó)國(guó)際醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已有57個(gè)城市的850家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展國(guó)際醫(yī)療服務(wù)，其中包括公立醫(yī)院303家，社會(huì)辦醫(yī)院167家，門(mén)診部380家。

盡管“盛諾一家”等海外醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)，未被納入《2024中國(guó)國(guó)際醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)范圍，但這些海外醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)是中國(guó)旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，甚至是最早的一批追風(fēng)者。

事實(shí)上，幾年前，“盛諾一家”主要是幫助中國(guó)患者赴海外（美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家）就醫(yī)，如今卻調(diào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略方向，開(kāi)始系統(tǒng)性地承接國(guó)際患者來(lái)華就醫(yī)服務(wù)。

“精準(zhǔn)把握不同國(guó)家醫(yī)療痛點(diǎn)”

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)涉外醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，位于北上廣深的相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)量合計(jì)占比53.6%，而其余機(jī)構(gòu)，即便位于天津這樣新一線(xiàn)城市，面臨的“外來(lái)流量”也很不足。

“（來(lái)天津旅游的海外游客數(shù)量）遠(yuǎn)不如北京，所以我們不能靠自然流量，走的是和北京機(jī)構(gòu)完全不同的路線(xiàn)。”劉丹告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

劉丹進(jìn)一步表示，2025年7月，天津鵬瑞利醫(yī)院正式開(kāi)展海外醫(yī)療業(yè)務(wù)，醫(yī)院的Facebook賬號(hào)于2025年9月底正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院的英文官網(wǎng)于2025年11月正式上線(xiàn)，醫(yī)院希望借助這些渠道，以及國(guó)家相關(guān)的落地簽政策，有針對(duì)性地把海外患者引流來(lái)就醫(yī)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，自2025年起，劉丹便頻繁參與和海外跨境旅游機(jī)構(gòu)的溝通洽談，先后對(duì)接過(guò)俄羅斯、法國(guó)、英國(guó)等多國(guó)的中介機(jī)構(gòu)，2026年1月下旬，劉丹還專(zhuān)門(mén)接待了一家來(lái)自歐洲地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。

在劉丹看來(lái)，天津鵬瑞利醫(yī)院與海外跨境旅游中介機(jī)構(gòu)合作的核心，是精準(zhǔn)把握不同國(guó)家的醫(yī)療痛點(diǎn)，打造差異化的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)包。

劉丹表示，具體來(lái)說(shuō)，在嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)院的核心目標(biāo)客群集中在周邊國(guó)家，包括蒙古國(guó)、俄羅斯、中亞國(guó)家及中東地區(qū)國(guó)家。無(wú)論是硬件設(shè)施，還是醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)體系等軟件配套，這些地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，與我國(guó)醫(yī)院存在一到兩代的代際差距，而這些地區(qū)具備消費(fèi)能力的群體，本就有出國(guó)就醫(yī)的剛需。以俄羅斯患者為例，他們多選擇前往歐洲其他國(guó)家或新加坡等就醫(yī)；蒙古國(guó)患者則常赴韓國(guó)、土耳其、日本、泰國(guó)接受治療。

劉丹進(jìn)一步介紹稱(chēng)，在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，天津鵬瑞利醫(yī)院將目標(biāo)客群設(shè)定為歐美國(guó)家患者，醫(yī)院核心吸引力在于“高性?xún)r(jià)比”。目前，海外患者對(duì)腫瘤這種嚴(yán)肅醫(yī)療項(xiàng)目，還是主要認(rèn)可歐美的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我國(guó)的嚴(yán)肅醫(yī)療機(jī)構(gòu)想吸引歐美患者，難度很大，需要時(shí)間進(jìn)行宣傳推廣。

旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)面臨哪些難題？

《2020中國(guó)醫(yī)療旅游前瞻報(bào)告》顯示，海外四個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)全球醫(yī)療旅游目的地進(jìn)行排名，中國(guó)均未上榜；從特色旅游醫(yī)療項(xiàng)目及游客量看，當(dāng)期，中國(guó)的中醫(yī)項(xiàng)目游客僅1萬(wàn)人。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這并沒(méi)有實(shí)際反映我國(guó)醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)狀。

據(jù)劉丹介紹，我國(guó)醫(yī)療技術(shù)已在多個(gè)核心領(lǐng)域具備優(yōu)勢(shì)：在骨科等各類(lèi)微創(chuàng)手術(shù)治療上，技術(shù)水平與國(guó)際全面接軌，且醫(yī)生憑借龐大的臨床基數(shù)，手術(shù)經(jīng)驗(yàn)更豐富、治療方案更多元；在腫瘤治療領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的化療方案制定、手術(shù)術(shù)式創(chuàng)新以及MDT（多學(xué)科會(huì)診）聯(lián)合診療模式均表現(xiàn)出色，從前期診斷、化療、手術(shù)、放療，到后續(xù)生物技術(shù)創(chuàng)新治療方式的應(yīng)用，已搭建起完整的全流程診療鏈條。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，尤其是生物治療領(lǐng)域，目前，全球僅中美兩國(guó)處于行業(yè)領(lǐng)先梯隊(duì)，其他國(guó)家在相關(guān)技術(shù)路線(xiàn)與治療方案的選擇上，遠(yuǎn)不及中國(guó)豐富。以“百萬(wàn)抗癌針”CAR-T細(xì)胞治療為例，國(guó)產(chǎn)療法數(shù)量占全球獲批的半數(shù)以上，最新定價(jià)已降到20余萬(wàn)元人民幣。

那么，中國(guó)的旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，為何沒(méi)有發(fā)展起來(lái)呢？

對(duì)此，劉丹向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，主要還是國(guó)外患者的認(rèn)知問(wèn)題。“很多外國(guó)人有在中國(guó)的朋友，他們用中國(guó)產(chǎn)品、買(mǎi)中國(guó)商品，卻不相信中國(guó)醫(yī)生能治好他們的病。”

此外，中國(guó)醫(yī)院的國(guó)際醫(yī)療配套措施尚待補(bǔ)齊，也是一個(gè)原因。

劉丹進(jìn)一步告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，英國(guó)政府會(huì)給該國(guó)公民推薦海外就醫(yī)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：通過(guò)國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證、具備英語(yǔ)服務(wù)能力、服務(wù)模式符合外國(guó)人的就醫(yī)習(xí)慣。目前，我國(guó)符合這些條件的機(jī)構(gòu)，基本是公立醫(yī)院的國(guó)際醫(yī)療部。

北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心主任曲貞則告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，文化與語(yǔ)言隔閡也是一大原因。

比如，來(lái)自中東的患者對(duì)女性隱私高度敏感，要求清真餐飲、專(zhuān)用洗浴設(shè)施；部分家庭由男性主導(dǎo)醫(yī)療決策，醫(yī)護(hù)人員需調(diào)整溝通策略。

對(duì)于這些在臨床實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，曲貞表示，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心已經(jīng)進(jìn)行完善，包括在病房加裝淋浴噴頭，主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工的跨文化服務(wù)能力等。同時(shí)，此類(lèi)精細(xì)化服務(wù)持續(xù)向普通門(mén)診延伸，以期滿(mǎn)足來(lái)自國(guó)內(nèi)外患者更多的軟性需求。

在劉丹看來(lái)，中國(guó)涉外醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該主動(dòng)打破信息差，抓住本次旅游醫(yī)療發(fā)展機(jī)會(huì)，而不是被“醫(yī)療資源擠占說(shuō)”捆住手腳。

劉丹還告訴記者，目前，來(lái)華就醫(yī)的外國(guó)游客遠(yuǎn)未達(dá)到擠占醫(yī)療資源的程度；未來(lái)，如果中國(guó)的旅游醫(yī)療市場(chǎng)形成規(guī)模，政府有關(guān)部門(mén)會(huì)指導(dǎo)涉外醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

“作為市場(chǎng)從業(yè)者，我們要清楚，開(kāi)放帶來(lái)的好處遠(yuǎn)大于它帶來(lái)的問(wèn)題，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)問(wèn)題就停滯不前。”劉丹最后向記者如是強(qiáng)調(diào)。

封面圖片來(lái)源：新華社