嚴(yán)管旅行社：拒低價宰客 嚴(yán)禁行程縮水

嚴(yán)治導(dǎo)游圈：拒無證帶團 嚴(yán)禁強買強賣

嚴(yán)控景區(qū)端：拒欺客宰客 嚴(yán)禁虛假宣傳

嚴(yán)防酒店價：拒盲目漲價 嚴(yán)禁隱形消費

春節(jié)假期臨近，四川旅游市場即將迎來年度客流最高峰，為堅決遏制 “不合理低價游”“強迫購物”“擅自變更行程”“假日房價暴漲”等行業(yè)頑疾，近日省旅游協(xié)會、省旅行社協(xié)會、省導(dǎo)游協(xié)會、省旅游景區(qū)管理協(xié)會等多家省級文旅行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布 “春節(jié)雷霆?守護安逸” 行業(yè)總動員令，面向全省文旅經(jīng)營主體及從業(yè)人員亮出最硬底線、發(fā)出最嚴(yán)警示。

行業(yè)自律：各領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)起規(guī)范倡議

各省級文旅行業(yè)協(xié)會結(jié)合自身領(lǐng)域特點，同步向全行業(yè)發(fā)起精準(zhǔn)自律倡議。省旅行社協(xié)會提出“嚴(yán)拒低價團、嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)”，對旅游團隊實施服務(wù)質(zhì)量“管家式”全程跟蹤；省導(dǎo)游協(xié)會號召堅守職業(yè)操守，杜絕各類違規(guī)服務(wù)行為發(fā)生；省旅游協(xié)會與省旅游景區(qū)管理協(xié)會強調(diào)“安全第一、游客至上”，始終將游客安全置于首要位置；省旅游飯店行業(yè)協(xié)會要求科學(xué)合理定價，全面落實消費項目明碼標(biāo)價、線上線下同步公示住房價格制度。

劃設(shè)紅線：四大領(lǐng)域定嚴(yán)苛懲戒標(biāo)準(zhǔn)

此次發(fā)布的行業(yè)總動員令可謂是全省文旅行業(yè)立下的“護客軍令狀”，對文旅四大核心領(lǐng)域劃定清晰紅線，明確從嚴(yán)懲戒標(biāo)準(zhǔn)。

例如，旅行社若以低價團誘導(dǎo)消費、擅改行程，導(dǎo)游若強迫或變相強迫購物、誘導(dǎo)消費，旅游景區(qū)若增設(shè)收費、價格欺詐，旅游飯店若跟風(fēng)抬價、隱形消費，各行業(yè)協(xié)會將視情節(jié)輕重作出內(nèi)部通報、行業(yè)譴責(zé)、納入失信名單、取消會員資格等懲戒。

協(xié)同發(fā)力：多部門建一體化監(jiān)管機制

為確?！白顕?yán)護客令”落地見效，全省各文旅行業(yè)協(xié)會已與文旅、公安、交通運輸、市場監(jiān)管等部門建立“線索互通、聯(lián)合執(zhí)法、快處快賠”一體化作戰(zhàn)機制。指導(dǎo)各經(jīng)營主體建立假日投訴處理專屬通道，落實專人高效快速調(diào)處，堅決做到件件有著落、事事有回應(yīng)。

從嚴(yán)整治全鏈條發(fā)力守市場秩序。據(jù)悉，春節(jié)假日期間，各文旅行業(yè)協(xié)會還將配合行政主管部門，對涉嫌違法違規(guī)行為開展調(diào)查核實。全省文旅行業(yè)將以最強決心、最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、最實舉措，對擾亂市場秩序、侵害游客權(quán)益的行為實行零容忍，讓“錦繡天府?安逸四川”成為游客心中放心、暖心、舒心的旅游目的地。