滴滴在官方微博滴滴出行上道歉稱：非常抱歉，因云廠商網(wǎng)絡(luò)專線故障，造成今天17點(diǎn)左右滴滴App部分服務(wù)出現(xiàn)短暫故障，目前服務(wù)已全部恢復(fù)。故障期間產(chǎn)生的費(fèi)用異常等問題我們正在緊急處理，將盡快妥善解決。再次向廣大用戶和司機(jī)師傅們誠(chéng)懇致歉。在今日17:00左右，有不少用戶在社交平臺(tái)反映滴滴出行系統(tǒng)出現(xiàn)異常，主要問題集中在行程管理和支付環(huán)節(jié)。多位用戶表示無法開啟行程、司機(jī)接單后無法結(jié)束訂單，甚至出現(xiàn)無法取消訂單的情況 。（每經(jīng)記者 趙雯琪）