每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

在智能手機(jī)市場(chǎng)不斷開(kāi)疆拓土之際，戴爾卻選擇了放棄。

在日前舉行的戴爾世界大會(huì)上，戴爾消費(fèi)業(yè)務(wù)主管杰夫·克拉克向外界證實(shí)，戴爾將正式退出全球智能手機(jī)市場(chǎng)。

放棄智能手機(jī)后，戴爾的移動(dòng)布局開(kāi)始押寶與PC生態(tài)類似的平板電腦市場(chǎng)。戴爾此舉，主要是因?yàn)槠銹C基因?qū)е碌穆窂揭蕾?。雖然平板電腦和PC生態(tài)更加類似，但在各大廠商早已布局的情況下，戴爾仍面臨極大的挑戰(zhàn)。

智能手機(jī)生態(tài)缺失

從2009年進(jìn)軍智能手機(jī)市場(chǎng)至今，戴爾在該領(lǐng)域的表現(xiàn)一直不盡如人意。與其說(shuō)是戴爾主動(dòng)退出智能手機(jī)市場(chǎng)，不如說(shuō)是“被迫”放棄這塊誘人的蛋糕。

戴爾今年一季度的財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自于移動(dòng)產(chǎn)品的營(yíng)收為42.36億美元，比去年同期下滑10%；第三季度財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)產(chǎn)品的營(yíng)收為35.23億美元，比去年同期的47.50億美元下滑了26%。

在業(yè)務(wù)持續(xù)下滑的情況下，戴爾公司于今年3月30日宣布停止Venue和VenuePro智能手機(jī)的供貨，并停止在美國(guó)銷售智能手機(jī)產(chǎn)品。

美國(guó)市場(chǎng)研究公司ComScore發(fā)布的美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)月度研究報(bào)告顯示，截至5月份，三星以25.7%的份額占據(jù)美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)頭名，排在三星后面的手機(jī)廠商分別是LG、蘋果、摩托羅拉和HTC。

在中國(guó)市場(chǎng)，戴爾智能手機(jī)業(yè)務(wù)也不甚理想。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC日前發(fā)布報(bào)告預(yù)計(jì)，2013年中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)出貨量將達(dá)3.8億部，同比增長(zhǎng)5%；其中智能手機(jī)出貨量將達(dá)到3億部，同比增長(zhǎng)44%。

易觀國(guó)際分析師李艷艷對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，正是看到了市場(chǎng)潛力，從今年下半年開(kāi)始，三星、蘋果等國(guó)外廠商都加大了對(duì)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的投入力度。

而以PC產(chǎn)品著稱的戴爾，在國(guó)內(nèi)缺少實(shí)體店，銷售模式單一，品牌和價(jià)格都難以和其他廠商比拼。據(jù)了解，在其僅有的運(yùn)營(yíng)商訂制的手機(jī)中，價(jià)格大部分在1800元左右。

對(duì)于此次戴爾放棄全球的智能手機(jī)業(yè)務(wù)，杰夫·克拉克表示，“亞馬遜用Android來(lái)賣書(shū)，谷歌用Android來(lái)提高搜索引擎份額，但目前為止，我們還沒(méi)找到在Android上做生意的辦法?！?/p>

戴爾高級(jí)副總裁兼首席營(yíng)銷官凱倫·金托斯曾在接受訪問(wèn)時(shí)稱，就消費(fèi)電子市場(chǎng)而言，智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈了，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上并不容易創(chuàng)造出差異化。

在智能手機(jī)硬件制造的利潤(rùn)空間已不大的背景下，智能手機(jī)時(shí)代主要靠服務(wù)與軟件提升用戶體驗(yàn)，目前的戴爾尚沒(méi)有建立起這樣的生態(tài)。

正如杰夫·克拉克所言，要想在智能手機(jī)市場(chǎng)取得真正的成功，需要大量的投入，戴爾在短期內(nèi)基本上沒(méi)有回歸手機(jī)市場(chǎng)的意愿。

移動(dòng)端押寶平板電腦

戴爾雖然放棄了智能手機(jī)，但并未完全放棄移動(dòng)智能市場(chǎng)?？死吮硎荆鳡枌阎攸c(diǎn)放在搭載微軟Windows8的平板電腦。

知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家丁道師對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，傳統(tǒng)PC廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上做得不好，是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式和企業(yè)基因不同，智能手機(jī)的模式自然不能直接套用PC市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但是平板電腦的生態(tài)卻與PC類似。

“在過(guò)去，戴爾在PC市場(chǎng)創(chuàng)造了獨(dú)特的用戶定制生產(chǎn)模式，這個(gè)模式走到了今天。”原IT社區(qū)Donews總編輯洪波對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，依靠這種模式戴爾建立起了穩(wěn)定的PC市場(chǎng)，顯然，戴爾希望憑借已有渠道與模式，建立平板電腦的生態(tài)。處在轉(zhuǎn)型中的戴爾，對(duì)線上模式與線下渠道的依賴或許是最好的戰(zhàn)略選擇。

2012年，面對(duì)IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)的革命性重構(gòu)，昔日超級(jí)巨頭們都加速轉(zhuǎn)型步伐，戴爾將其重心轉(zhuǎn)移到了高利潤(rùn)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

戴爾最新發(fā)布的2013財(cái)年三季度財(cái)報(bào)顯示，戴爾的企業(yè)解決方案及服務(wù)業(yè)務(wù)已貢獻(xiàn)了公司超過(guò)一半的毛利潤(rùn)。近日在戴爾中國(guó)高峰論壇上，針對(duì)戴爾轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，戴爾副總裁、首席營(yíng)銷官KarenQuintos指出，過(guò)去幾年中，戴爾進(jìn)行了20次收購(gòu)，使戴爾正由一家PC硬件廠商轉(zhuǎn)型為“端到端”的整體IT解決方案提供商。

“端到端”的戰(zhàn)略在移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)不可或缺。戴爾在智能手機(jī)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，選擇平板電腦填補(bǔ)在移動(dòng)設(shè)備“端”的缺失。

李艷艷認(rèn)為，未來(lái)智能終端將是“多屏用戶體驗(yàn)”衡量競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代。在平板電腦領(lǐng)域，戴爾在依靠原有渠道與模式的情況下，仍然面臨技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，以及打造差異化產(chǎn)業(yè)鏈等挑戰(zhàn)。

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