每經(jīng)編輯｜張楊運(yùn)

雙11最終戰(zhàn)報(bào)出爐！4982億元+2715億元！

截至11月11日24點(diǎn)，2020天貓雙11全球狂歡季（11.1-11.11）成交額4982億元；2020年11月1日0時(shí)至11月11日23：59，京東11.11全球熱愛季，累計(jì)下單金額超2715億元，再次創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。

中概電商股普漲

美東時(shí)間周三，美股三大指數(shù)漲跌互現(xiàn)。截止收盤，道指跌0.08%，納指漲2.01%，標(biāo)普500指數(shù)漲近1%。

科技股集體反彈，高通、英偉達(dá)漲超5%，AMD漲超4%，蘋果、亞馬遜漲超3%，微軟漲超2%，特斯拉、Facebook漲超1%。

中概電商股多數(shù)上漲，達(dá)達(dá)集團(tuán)漲超10%，拼多多漲超8%，京東漲超3%，阿里巴巴小幅收跌。

此外，根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日-11日，全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件39.65億件，其中11月11日當(dāng)天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創(chuàng)歷史新高。

東興證券指出，雙十一預(yù)售時(shí)間拉長，頭部主播深度參與，都對(duì)包括服裝家紡在內(nèi)的消費(fèi)品銷售有積極的帶動(dòng)作用。疊加今年全國范圍內(nèi)的降溫時(shí)間較往年早，春節(jié)較往年晚，冬裝及冬季床品的銷售周期更長，也帶動(dòng)了銷售及渠道補(bǔ)庫存熱情。今年疫情形勢下，服裝企業(yè)主動(dòng)加碼線上，公司數(shù)字化進(jìn)程加快，小單快返、線上線下聯(lián)動(dòng)等長期戰(zhàn)略都得以加速推進(jìn)。行業(yè)格局方面，運(yùn)動(dòng)鞋服和童裝因品類特點(diǎn)集中度顯著高于其他品類。

銀河證券指出，多個(gè)電商平臺(tái)宣布參與雙十一，快手、抖音等新興內(nèi)容電商開始深度參與雙11，搶占市場份額。直播成為雙十一主流，頭部主播帶貨能力顯著，內(nèi)容營銷能力和流量效應(yīng)是帶貨銷量關(guān)鍵。

消費(fèi)者：雙十一戰(zhàn)線拉長，仍算不清各種優(yōu)惠

據(jù)北青報(bào)，今年，各大電商平臺(tái)都表示要簡化優(yōu)惠規(guī)則。不過，不少消費(fèi)者仍然認(rèn)為，雙十一的規(guī)則太復(fù)雜，預(yù)付定金、雙11紅包、滿400減50、打折、店鋪優(yōu)惠券、會(huì)員價(jià)、前2小時(shí)秒殺……再加上平臺(tái)推出的“組隊(duì)贏大獎(jiǎng)”“養(yǎng)成得紅包”等活動(dòng)，要想“算過”平臺(tái)，似乎不是一件容易的事兒。

“現(xiàn)在雙十一的活動(dòng)非常的不真誠，活動(dòng)一年比一年復(fù)雜不說，而且算來算去根本就沒有便宜多少錢，有的東西還是把價(jià)格提高了再降價(jià)，更貴！我記得剛剛有雙十一的時(shí)候，真的是超級(jí)便宜，不用算直接減免甚至五折。”一位消費(fèi)者表示。

對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣認(rèn)為，平臺(tái)推出系列雙11玩法，其主要目的就是提高消費(fèi)者活躍度，激活“僵尸”用戶，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的導(dǎo)流，提高業(yè)務(wù)量，另一方面則是宣傳推廣的作用，帶動(dòng)消費(fèi)者購物熱情。然而在這過程中，卻讓不少用戶消耗自身人際關(guān)系圈、浪費(fèi)時(shí)間，回饋卻沒有形成對(duì)等。在其活動(dòng)結(jié)束，消費(fèi)者反應(yīng)過來之后用戶體驗(yàn)也會(huì)直線下降，降低用戶好感度，反而得不償失，還不如切切實(shí)實(shí)的補(bǔ)貼、發(fā)紅包來得實(shí)在。

此外，針對(duì)商家玩弄“訂金不退”和“定金不退”的文字游戲，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將訂金改為定金、提出此定金非彼訂金不予退還的條款，屬于商家打擦邊球，“定金不退”仍屬霸王條款。

來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自北青報(bào)、券商研報(bào)、東方財(cái)富等公開消息

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封面圖片來源：攝圖網(wǎng)