“我還在武漢呢，過幾天才能回北京?！薄拔以诔啥?，忙著搞智能手機(jī)營銷節(jié)?！薄拔以陂L沙，跟直營店同事們在開會?！边@幾天，只要給康莊打電話，他的回答不外乎就是上述幾句話，這位尼彩手機(jī)營銷總經(jīng)理在年底前的日子里，正在為著一個巨大的目標(biāo)沖刺著，他們要完成全國范圍內(nèi)6000家門店的建設(shè)，一舉成為除了李寧服裝工廠店之外，全國范圍內(nèi)門店最多的工廠店連鎖企業(yè)。用康莊的話來說，他們的使命是，要讓中國億萬普通消費者用上千元以下的智能手機(jī)。

不可忽視的“沉默的大多數(shù)”

康莊常說互聯(lián)網(wǎng)上的 “屌絲經(jīng)濟(jì)”能解釋完尼彩模式的全部意義。他說憑什么中國的農(nóng)民工就不配擁有一臺智能手機(jī)，憑什么智能手機(jī)就必須是三四千、四五千塊一臺？當(dāng)他向我們展示尼彩最新款式的智能手機(jī)時，你會發(fā)現(xiàn)，從外觀上看，它就是一部iPhone4或iPhone4s，幾乎有相同的界面，不過用的是安卓系統(tǒng)，蘋果手機(jī)有的功能，它都有，三星手機(jī)有的，它也有，而且，使用起來非常方便。這就是尼彩手機(jī)，號稱為中國的農(nóng)民工服務(wù)的智能手機(jī)。

中國目前至少有2億農(nóng)民工，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加速，將會有越來越多的農(nóng)民進(jìn)入城市。盡管人數(shù)眾多，但在如今的商業(yè)社會，他們無論在收入、話語權(quán)、影響力方面，均無法與精英階層相比，因此中國的農(nóng)民工被一些學(xué)者稱之為 “沉默的大多數(shù)”。但是，沉默的大多數(shù)也是有著自己的夢想，他們離開自己的家鄉(xiāng)，來到一線、二線、三線城市打工，他們不僅僅滿足于養(yǎng)家糊口，他們也期待自己能與城市的市民一樣，享受城市各種文化生活、享受來自互聯(lián)網(wǎng)的通訊、娛樂、學(xué)習(xí)、交流的便利和體驗。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這些沉默的大多數(shù)，對智能手機(jī)有著需求，如果價格便宜、服務(wù)到位，為什么他們不可以成為智能手機(jī)的忠實用戶？

在康莊眼里，這些沉默的大多數(shù)，就是真正而又實在的主流消費人群。山寨功能手機(jī)曾經(jīng)的輝煌是因為他們；刀郎和鳳凰傳奇的走紅是因為他們；淘寶從崛起到獨大是因為他們；甚至號稱中國互聯(lián)網(wǎng)霸主的QQ傳奇，還是因為他們。

自去年以來，尼彩手機(jī)的橫空出世和熱賣，正是因為它抓住了其他IT企業(yè)不屑一顧的機(jī)會，抓住了被其他精英企業(yè)遺棄的那些 “沉默的大多數(shù)”消費者。

正因為面對的是這些沉默的大多數(shù)，尼彩科技集團(tuán)CEO盧洪波發(fā)誓，要讓他們買得起、用得起，而且能夠建立與尼彩手機(jī)的忠誠度。尼彩第一款安卓智能手機(jī)尼彩N4S售價僅為799元，據(jù)了解，這是尼彩科技集團(tuán)產(chǎn)品研究院百余名研發(fā)人員蓄勢一年推出的扛鼎之作：安卓智能心臟的智能強(qiáng)機(jī)，擁有全球應(yīng)用最廣泛的安卓系統(tǒng)。

盧洪波表示，一部售價1999元的小米手機(jī)，實際制造成本僅1300元左右，而一部售價近5000元的蘋果iPhone4S，制造成本價僅為187美元（人民幣約1400元），智能手機(jī)仍有很大暴利空間，尼彩會通過低價格將行業(yè)暴利打下來。

對于正在智能手機(jī)領(lǐng)域刮起的“尼彩風(fēng)暴”，北京郵電大學(xué)教授、資深通訊產(chǎn)業(yè)研究專家闞凱力認(rèn)為：“尼彩的工廠店模式確實有可能突破目前利益鏈條造成的僵局，有可能成為我國手機(jī)業(yè)重新崛起的樣板?！?/p>

工廠店模式進(jìn)化論

讓盧洪波與康莊自豪不已的是，尼彩手機(jī)擁有僅次于李寧工廠店的門戶數(shù)量。到2012年底，尼彩將在全國實現(xiàn)6000家工廠店的目標(biāo)。

尼彩手機(jī)的工廠店是一種面積僅在50平方米到80平方米的社區(qū)小店，多開在三四線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，單店開設(shè)成本通常在10萬左右。

盧洪波表示，尼彩實體店的最大優(yōu)勢在開店成本低——店面面積不大，人員不多，裝修簡單，這些店面大部分采用直營店的方式開設(shè)，盧洪波希望以此降低手機(jī)的渠道成本。

“我們的核心優(yōu)勢就是規(guī)模?！北R洪波表示，由于采用直營店模式，渠道終端對總公司的決策執(zhí)行非?？欤笆裁礀|西我今天一有貨，一發(fā)指令，只要一兩天全國都鋪上貨了。”

智能手機(jī)和功能手機(jī)最大的不同是，前者售后服務(wù)功能更突出。而智能手機(jī)時代，許多用戶需要店家?guī)兔鉀Q手機(jī)軟件問題，需要刷機(jī)、裝軟件、拷音樂、拷電影，實體店的作用日益突出。

“這是我們和小米等同行最大的區(qū)別?！北R洪波表示，其他同行依靠互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，缺乏實體店對用戶的后期支持，而尼彩手機(jī)希望做“開門生意”，用各種服務(wù)將用戶吸引到店里來。

目前，尼彩正將全國幾千家店鋪改造成以服務(wù)為主的店鋪?！盀橛脩籼峁┖罄m(xù)服務(wù)，不會向他們收錢或者只收很少一部分錢?！北R洪波說，為此尼彩在全國大量招聘技校畢業(yè)學(xué)生，由他們負(fù)責(zé)手機(jī)的售后及服務(wù)。

在尼彩手機(jī)的官方網(wǎng)站，對于實體店的作用描繪得很形象。他們的口號是：3000家工廠店：服務(wù)才是真智能！智能機(jī)雖然好，買回來不會用怎么辦？別擔(dān)心，有任何需求，都能到任何一家尼彩工廠店解決！不會用手機(jī)，我們教您；不會下載卸載軟件，我們代勞；系統(tǒng)需升級，我們幫您搞定；手機(jī)中病毒了，我們給您刷機(jī)；更別提質(zhì)量問題，我們嚴(yán)格遵守國家三包政策。

一談到實體店，尼彩手機(jī)營銷總經(jīng)理康莊就滔滔不絕。他說，明年，尼采手機(jī)將重點在服務(wù)上下功夫。他舉了個例子，在深圳，一個年輕人在工業(yè)區(qū)的一家大工廠門前支了個攤子，專門為幫廠子里的年輕人服務(wù)，為他們的手機(jī)貼膜，貼一次5塊錢到10塊錢不等，干了一年掙的錢，竟然可以回家蓋房子了?！百N膜看上去不起眼，但一加上刷機(jī)、拷軟件服務(wù)，再加上數(shù)量巨大的用戶數(shù)量，手機(jī)服務(wù)這塊的市場就非常大了?！笨登f說，明年，尼彩手機(jī)準(zhǔn)備瞄準(zhǔn)這個市場，以非常低廉的價格，為尼彩手機(jī)的用戶、甚至其他品牌的手機(jī)用戶提供各種服務(wù)?！拔乙荒晔账麄?0元的服務(wù)費，每個月讓我們門店來升一次級、下載一次電影、拷一次軟件，我們完全可以為他們提供更多的服務(wù)，而價格只需要這么多?！痹诳登f看來，實體店不僅孕育著巨大的市場，也是尼彩手機(jī)與用戶之間的粘合劑，只要你不斷地向他們提供他們所需要的各類服務(wù)，他們沒有理由拋棄你。

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