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每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

傳統(tǒng)零售、電商和互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型話題，這兩年總是業(yè)內(nèi)的熱點。近日，蘇寧云商正式宣布，從6月8日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品，將與蘇寧易購實現(xiàn)同城同品同價。由此，蘇寧將以一種零售新模式的形象展現(xiàn)在業(yè)界面前。

一石激起千層浪。市場人士認為，蘇寧一直強調(diào)線上線下的協(xié)同聯(lián)動，其店面與易購的產(chǎn)品融合、服務融合和價格融合成為大勢所趨，線上線下價格一致是蘇寧多渠道融合的最重要一步，標志著蘇寧O2O模式的全面運行。

昨日（6月5日），蘇寧云商副董事長孫為民、蘇寧云商集團股份有限公司總裁金明等多位公司高層在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，蘇寧線上線下同價是建立在O2O融合的基礎上實現(xiàn)的，O2O既有線下體驗和服務真實性，又和網(wǎng)絡推廣結(jié)合起來，在庫存、物流和服務上資源共享，全渠道、全成本核算，加之已有的規(guī)模優(yōu)勢，形成了蘇寧O2O的成本優(yōu)勢。

渠道融合

供應商支持同價策略

縱觀蘇寧近年來的創(chuàng)新實踐，可以清晰地看出一條O2O融合發(fā)展路徑。據(jù)了解，早在年初，蘇寧創(chuàng)新性提出云商模式，并將之概括為“店商+電商+零售服務商”，其目的便是整合蘇寧前臺后臺、融合線上線下，服務全產(chǎn)業(yè)、服務全客群。圍繞云商模式，蘇寧實施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革，解決了線上線下同價的渠道融合、資源共享、成本核算三大課題。希望通過互聯(lián)網(wǎng)的零售、物聯(lián)網(wǎng)的服務、大數(shù)據(jù)的管理，開啟線上線下融合新模式，對消費者、行業(yè)和社會的發(fā)展創(chuàng)造新的價值。

曾有業(yè)界人士表示，蘇寧要做“沃爾瑪＋亞馬遜”，此前一直覺得很遙遠，或者只能是一種美好構想，如今蘇寧開啟線上線下同價則越來越像互聯(lián)網(wǎng)公司。

“線上線下同價對我們企業(yè)發(fā)展是一個大事情，對此我們進行了近半年籌劃、規(guī)劃和系統(tǒng)建設，可以說，從去年底公司就已經(jīng)在做這方面的醞釀。”蘇寧云商副董事長孫為民表示，過去線上線下是兩個渠道，并運營了將近3年，而兩個渠道是兩個公司、兩個組織，兩個品牌以及兩個運營體系，從今年初開始，公司就已經(jīng)把這樣的格局作了重新梳理，即變成一個公司、兩個窗口、兩個平臺，共享后臺的存貨、物流、信息和服務。

孫為民稱，在運行過程中逐漸感受到，線上線下兩個渠道融合的最終瓶頸，實際上就是“同價”的問題。因而圍繞這個問題，公司做了系統(tǒng)上的整合。而在同價的整合上，公司與各個品類的供應商進行深度的溝通和交流，并得到絕大部分供應商的認可和理解，當然，此舉還得到了投資者的認可。在此前提下，公司才會于6月初推行這項工作。

據(jù)了解，就在近一兩個月，蘇寧與三星、LG、海爾、聯(lián)想、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、惠而浦等供應商高層會晤時，將線上線下同價列為主要議題，達成推進“同價”的共識，并明確了商品選擇、系統(tǒng)對接、價格策略等實施細節(jié)。

對于供應商為何會支持蘇寧的線上線下同價策略，孫為民解釋稱，首先，無論線上線下，蘇寧已具備相當大的規(guī)模，相信任何一個供應商都會有借助和依賴；其次，蘇寧的線下渠道，本身就是培育供應商品牌的載體。蘇寧的盈利不一定就是經(jīng)銷差價這一種模式，經(jīng)銷差價是合理的，但不會是蘇寧唯一的盈利渠道。至少在此基礎上會有3個新的盈利點：比如給供應商品牌的平臺展示、蘇寧的物流價值以及對整個供應鏈金融服務的問題。

孫為民指出，隨著公司開放平臺的建設，供應商的數(shù)量會越來越多，對于供應商的金融服務就成為蘇寧的一個能力問題。蘇寧具備這樣的資質(zhì)，只是現(xiàn)在的規(guī)模還不夠大。

在孫為民看來，公司現(xiàn)在的供應商在國際國內(nèi)都占有優(yōu)勢地位，與他們的合作全是預付款，沒法談供應鏈融資。不過，一旦蘇寧面向大量的中小供應商的時候，實際上供應鏈融資就會成為公司的一個利潤來源。因而，對于蘇寧的轉(zhuǎn)型，未來開拓空間以及新的利潤空間會更多，完全沒有必要拘泥于傳統(tǒng)的方式，沒有必要規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)，錯位互聯(lián)網(wǎng)，只有全面融入，全面擁抱，最后打造新的平臺，開拓新的模式，產(chǎn)生新的盈利點，才是互聯(lián)網(wǎng)的新玩法。

轉(zhuǎn)型目的

打破互聯(lián)網(wǎng)低價神話

線上線下同價并非一蹴而就，早在去年“8.18”期間，蘇寧在北京以3C品類為突破口，試點線上線下同價。

“從試點和推廣來看，總體效果不錯。同價為消費者帶來很大的利益，當然蘇寧在銷售等方面也有不錯的表現(xiàn)，總體增長4~5倍。”金明稱，要將線上線下同價推行到全國，這個計劃非常龐大，關系到供應商的整合、系統(tǒng)的切換等多方面的整合，所以公司花了近半年的時間做這樣的準備工作。

對于北京3C品類試點與此次線上線下同價的區(qū)別，孫為民強調(diào)，首先，去年北京的3C品類試點是促銷性的同價，即在局部地區(qū)、局部品類的試點性推廣；其次，很多同價的操作方式還是用人工的方式，并不是從系統(tǒng)上來執(zhí)行，可以說還是兩個體系。

蘇寧實行線上線下同價后，是否會遇到競爭困難和阻力？孫為民坦言，如果從企業(yè)內(nèi)部來講，這是企業(yè)內(nèi)部的問題。公司基本上在半年左右的時間里，做了比較充分的準備；至于從整個行業(yè)供應鏈的角度而言，占95%銷售額的商品中，問題是不大的；當然，目前還存在的一些問題是，有些品類的商品還存在一些區(qū)域代理，這就存在一定地區(qū)性的切割，不過公司也做了一些預案。

孫為民認為，變化本身是行業(yè)性的，什么時候變革都會存在上述問題。而隨著整個模式的變更，整個行業(yè)的供應鏈，從工廠到區(qū)域，都會發(fā)生一些變化。至于利潤，過去線下的定價，經(jīng)常會出現(xiàn)波峰波谷的促銷型定價，周末和節(jié)假日價格偏低，存有明顯的時間促銷性色彩。盡管消費者一般都認為網(wǎng)上價格便宜，但實際上蘇寧的實體店也經(jīng)常會在特定時間里，出現(xiàn)比網(wǎng)上便宜的商品，只不過它不是常態(tài)的。因而消費者對線上線下的價格，更多的是一種主觀印象。

根據(jù)孫為民所述，蘇寧做了一個內(nèi)部測算，在實行線上線下同價以后，從總體上講，店面的毛利率在階段性過渡中肯定會出現(xiàn)一些下降，但絕不會如外界所想象的出現(xiàn)多大幅度的下滑，對公司利潤的影響并不一定是帶來向下的問題。

孫為民強調(diào)，市場競爭中的毛利，本身是動態(tài)的。在某種意義上講，這是由商家之間的競爭、廠家之間的競爭、整個行業(yè)品牌的維護等因素所共同決定。同價策略的實施，從根本上而言，是打造一個新的模式，另外，就是要徹底打破互聯(lián)網(wǎng)的低價神話?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在的低價，在很大程度上，是把行業(yè)作為跳板來進行經(jīng)營的，也就是說利用投資補貼消費的方式，形成了某些單品在某些時間形成的低價問題。對蘇寧而言，實際上會使整個行業(yè)把線上線下兩個渠道都當做正常的渠道來對待。

發(fā)展方向

線上線下調(diào)價零時差

據(jù)了解，此次蘇寧線上線下同價，不僅無條件與蘇寧易購的網(wǎng)上價格相同，同時也參照國內(nèi)其他上規(guī)模電商企業(yè)價格，將徹底打破網(wǎng)上低價的神話。

“我們將在店面設置比價專區(qū)，要求所有營業(yè)員的手機、pad要隨時開著各電商的網(wǎng)頁，實時比價。”蘇寧連鎖平臺經(jīng)營總部執(zhí)行總裁田睿表示，門店比價是全渠道的，無論線上線下，確保全網(wǎng)低價。

此前，蘇寧高層曾多次表示，蘇寧要做互聯(lián)網(wǎng)公司，通過互聯(lián)網(wǎng)技術重塑實體連鎖。據(jù)悉，線上線下同價的實現(xiàn)，便是借助其先進的后臺信息系統(tǒng)，將門店與線上相同的商品成交價鎖定，門店每1~2小時會通過POS（銷售終端）查詢價格變動情況，如發(fā)生變動，門店會第一時間將相應商品的價格進行更換，若未來得及更換標簽，消費者也不必擔心，因為店面POS成交價已經(jīng)鎖定為線上價格，實現(xiàn)線上線下同步同價。

蘇寧云商高級副總裁任峻解釋稱，“POS和電商是一個系統(tǒng)，POS系統(tǒng)屬于同步改造，它就是一個APP，就是一個客戶端，這個客戶端本身是沒有邏輯的，當然它可能有一些交易的簡易流程，但是后臺的邏輯是同等的，不管是定價、采購、促銷邏輯都是同樣的。”

“基于強大的后臺信息系統(tǒng)，我們能夠順利實現(xiàn)線上線下調(diào)價零時差。”田睿對同價后系統(tǒng)的處理能力很有信心。

“同價給消費者帶來的最直觀的感受除了價格外，還有配送服務的便捷。”田睿稱，蘇寧為此專門開發(fā)了商品尋源系統(tǒng)，如消費者在門店看中一款產(chǎn)品，門店暫時無貨，系統(tǒng)將自動搜尋距門店最近的物流倉庫，快速匹配到店時間，消費者可以選擇自提，亦可選擇蘇寧配送，當然，這些都是免費的。

孫為民稱，在線上線下同價的基礎上，實際上已經(jīng)將店面和互聯(lián)網(wǎng)打通，這就意味著過去僅僅是蘇寧易購進行全網(wǎng)比價，之后是蘇寧的店面也同樣參與全網(wǎng)比價。參與全網(wǎng)比價的基本策略是，首先，蘇寧提供給消費者的是一個綜合性的服務，即從商品——價格——服務，其中最有權重的就是價格。如果蘇寧的價格沒有競爭力，那么這個全網(wǎng)比價也就沒有它的價值了。

“但是對某些價格，蘇寧也不可能盲目跟進，比如說有些不上規(guī)模的企業(yè)，這些價格到底是個什么狀態(tài)，我們沒辦法評判它。而有些上規(guī)模的企業(yè)某些限量型的產(chǎn)品，（其價格）也有可能是作為一個噱頭，也不一定跟進。不過，90%以上的常規(guī)商品經(jīng)營中，蘇寧的價格一定是有競爭力的。”孫為民進一步補充道。

“蘇寧云商的模式，即O2O模式，肯定不可能成為蘇寧獨家的模式，如果這個模式就是蘇寧獨家的模式，那么我相信這個模式在中國也不可能成功。蘇寧的這個模式是代表了中國傳統(tǒng)的零售業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型的一個共同選擇。”孫為民表示，蘇寧會幫助更多的實體零售企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

孫為民還透露，蘇寧于6月底還會有關于開放平臺的變革，要實行開放平臺免費。有關開放平臺的工作，實際上就是要把蘇寧的這個模式進一步放大，讓蘇寧易購的平臺能夠?qū)Ω嗟母鱾€區(qū)域的零售商提供一種互聯(lián)網(wǎng)零售的服務。