國家旅游局要求盡快查明

據國家旅游局官方微博11日通報，國家旅游局高度重視萬豪酒店集團將西藏和港澳臺地區(qū)列為“國家”事件。

近日，萬豪酒店集團在發(fā)給其中國會員的活動郵件中，把西藏和港澳臺地區(qū)都列為了“國家”。國家旅游局對此事高度重視，立即責成上海市旅游局盡快查明事實，配合相關部門做出處理。

國家旅游局重申，旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的核心要素，旅游住宿業(yè)形象關系著我國旅游業(yè)的整體形象。旅游住宿企業(yè)要立即對企業(yè)網站和APP上的信息進行全面排查，嚴格遵守我國法律法規(guī)，堅決杜絕出現(xiàn)上述類似事件。各級旅游主管部門要舉一反三，切實加強日常監(jiān)管，引導企業(yè)規(guī)范經營，對違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴肅處理。

上海市網信辦約談萬豪國際集團負責人

另據“網信上海”微信公號消息，1月11日，上海市網信辦相關負責人針對“萬豪會員郵件事件”緊急約談萬豪國際集團亞太區(qū)負責人和萬豪酒店管理公司上海負責人。

上海市網信辦相關負責人嚴肅指出，萬豪國際集團在中文版會員郵件和APP注冊頁面將港澳臺和西藏列為“國家”的行為，嚴重違反國家有關法律法規(guī)，傷害中國人民感情。上海市網信辦責令萬豪國際集團從1月11日18時起對官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規(guī)信息，及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。

萬豪國際集團亞太區(qū)負責人表示，已深刻認識到錯誤的嚴重性，將立即落實各項整改要求，以誠懇的態(tài)度回應社會輿論和網民關切。

1月10日，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對萬豪國際酒店予以立案調查。